Kategori
Elektronik kategorisindeki firmalar hakkında 1.140 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
7 Haziran tarihinde ilettiğim 122722 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Virusbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. İade onaylandı denildi ancak 42.460 TL hesabıma 5 gündür geçmedi. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Canlı destek beni sürekli başka birime yönlendiriyor.
Konuyu birkaç kez anlatmama rağmen kimse sahiplenmiyor: her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum. Yetkili sorunu kabul etti ancak somut bir çözüm ya da tarih verilmedi. Yaşadıklarımı Exobet ilgilileri mutlaka görmeli. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: aynı konuyu dört kez anlattım, her temsilci farklı bir yanıt verdi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tekelbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: iletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum. Pulibet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 38.749 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Aynı konuyu dört kez anlattım, her temsilci farklı bir yanıt verdi. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum. Yaşadıklarımı Bovbet ilgilileri mutlaka görmeli. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.
17 aydır müşterinizim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum — yetkili sorunu kabul etti ancak somut bir çözüm ya da tarih verilmedi. Sosyal medya hesabınız beni sürekli başka birime yönlendiriyor. Yaşadıklarımı Playbet ilgilileri mutlaka görmeli. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. 3.566 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Geçtiğimiz 10 günden fazla bir süredir Bahsine destek hattıyla iletişim kurmaya çalışıyorum. 25.000 TL değerinde bir elektronik ürünü satın aldım ve bir sorun çıktı. İlk başta bana 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak günler geçmesine rağmen tek bir güncelleme bile almadım. Çat kapatıldıktan sonra tekrar bağlanmaya çalıştığımda, farklı bir temsilciye bağlandım ve durumum hakkında hiçbir bilgi sahibi olmadığını öğrendim. Sitede yazan 'hızlı ve etkili destek' ifadesi ile yaşadığım deneyim birbirinden çok uzak. Sorunuma bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum.
Geçen hafta 100 TL ile bir spor bahis yaptım. Bahisimi koyduktan sadece birkaç dakika sonra, bahisimin iptal edildiği bildirildi. O sırada maçı izliyordum ve sonuç açıklandığında, sanki benim bahisim hiç yokmuş gibi bir durum oluştu. Destek ekibiyle iletişime geçtim ama çözüm bulmak zaman aldı. Yine de, genel olarak sürecin sonunda bana yardımcı oldular, bu yüzden çok kötü bir deneyim yaşamadım.
Meritwin uygulamasını 10 Ekim'den beri kullanıyordum ve 15 Ekim'de uygulama tamamen çökme sorunuyla karşılaştım. İlk başta, hesabıma giriş yapmada büyük zorluk yaşadım; sürekli olarak giriş döngüsüne girip duruyordu. Destek talebimi, 1234567 referans numarasıyla 16 Ekim'de oluşturmuştum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Uygulamayı güncelledim, telefonumu yeniden başlattım ama sorun devam ediyor. Şu anki bakiyem 30.000 TL görünüyor ama bu değer doğru değil. Geri dönüş yapılmasını bekliyorum, yoksa bu durumu nasıl çözebilirim? 1 üzerinden 1 veriyorum, gerçekten çok hayal kırıklığına uğradım.
Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: işlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Virusbet bu konuyu ciddiye almalı.
Hızlı Casino'da geçen hafta bir spor bahisimi yaptım. Maç başlamadan önceki son dakikada, bahisimin oranı aniden değişti. 100 TL yatırdım ve normalde kazanmam gereken bir bahis boşa gitti. Bunun yanı sıra, sonuçlar açıklandıktan sonra bahsimin geçersiz sayıldığını gördüm. Bunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat süreç uzadı. Sonuçta benim için rahatsız edici bir durumdu ama yine de hizmetlerinden memnunum.
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde iade onaylandı denildi ancak 3.353 TL hesabıma 18 gündür geçmedi. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Betcool bu konuyu ciddiye almalı.