Hesabımdan kesilen para görünmüyor

Üyeliğimin üzerinden yıllar geçti ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Geçen hafta 50.000 TL değerinde bir yatırımı bankam aracılığıyla yaptım, işlem onaylandı fakat Exobet cüzdanımda bu miktar görünmüyor. Yatırımın referans numarası 12345678, ancak şu an hiçbir şeklide kullanamıyorum. Hesabımda yaşanan bu sorunla birlikte, bu kadar uzun süredir üye olmama rağmen yaşadığım hayal kırıklığını gidermek adına bir an önce sorunun çözülmesini istiyorum.