Uygulamada yaşadığım sorunlar ve eksik ödeme

Kazansana uygulamasında sorun yaşamaktan gerçekten üzgünüm. Yaklaşık 40.000 TL'lik bir ödülüm vardı, ama sadece 15.000 TL hesabıma geçti. Ödülüm için 2 gün bekledim, ama hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama sürekli çöküyor ve giriş yapamıyorum. Hani bu kadar büyük bir platformda böyle şeyler olmamalı. Denedim ama müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramadım. Kalan miktar için bir çözüm bulmanızı istiyorum. Böyle bir durumun yaşanması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.