Kazansana vIP Üyeliğime Rağmen Belge Onayı Geçikti

Kazansana'da VIP statüsüne sahip olmama rağmen, KYC belgelerimin onay süreci hiç beklediğim gibi gitmedi. 45.000 TL değerinde bir ürün alımı gerçekleştirdim, fakat belgelerim iki hafta boyunca onaylanmadı ve sürekli aynı belgeler tekrar tekrar istendi. Sıkça güncellenen FAQ sayfanızda öncelik verilmesi gerektiği belirtiliyordu. Ancak yaşadığım bu süreç, vaat edilenle tamamen çelişiyor. Hem zaman kaybı yaşadım hem de süreç hakkında yeterli bilgiye erişemedim. Daha hızlı bir çözüm süreci talep ediyorum.