İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Söz konusu tutar 36.427 TL ve bu benim için önemli. Betovis tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

3/5

36 0

29.08.2026

Derya K.

29.08.2026

Yeni

Betcool/Elektronik

Fazla tahsilat yapıldı, iade edilmedi

Sözleşmedeki tutardan 27.479 TL fazla tahsilat yapıldı. Betcool ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Bilgilerimi güncelleyemiyorum

Söz konusu tutar 2.275 TL ve bu benim için önemli. İletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. Kareasbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.

Doğrulama sürecim tamamlanmıyor

Antalya'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Betovis ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Talep numaram 404966, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Bilgilerimi güncelleyemiyorum

Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde iletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadıklarımı Betovis ilgilileri mutlaka görmeli. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum.

Sorunum kabul edildi ama çözülmedi

Talep numaram 477330, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Yetkili sorunu kabul etti ancak somut bir çözüm ya da tarih verilmedi. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Kareasbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.

Başvurum gerekçesiz reddedildi

Başvurum reddedildi; hangi gerekçeyle reddedildiği açıklanmadı. Betcool tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Talep numaram 812929, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

İptal ettiğim hizmetin ücreti kesilmeye devam ediyor

Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Hizmeti 9 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Yaşadıklarımı Kareasbet ilgilileri mutlaka görmeli.