Bir süre önce Evetabi üzerinden 30.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ancak, hesabımdan beklenmedik bir şekilde 1.500 TL'lik bir ücret kesildi. Bu durum, işlem sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için beni oldukça şaşırttı. Hesabımın durumu ve bu ücretin gerekçesi hakkında bilgi almak istiyorum. Ayrıca, bu durumun nasıl düzeltileceği konusunda da yönlendirilmek isterim.

4/5

6 0

29.08.2026

Tolga B.

29.08.2026

Yeni

Exobet/Elektronik

Hesabımdan kesilen para görünmüyor

Üyeliğimin üzerinden yıllar geçti ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Geçen hafta 50.000 TL değerinde bir yatırımı bankam aracılığıyla yaptım, işlem onaylandı fakat Exobet cüzdanımda bu miktar görünmüyor. Yatırımın referans numarası 12345678, ancak şu an hiçbir şeklide kullanamıyorum. Hesabımda yaşanan bu sorunla birlikte, bu kadar uzun süredir üye olmama rağmen yaşadığım hayal kırıklığını gidermek adına bir an önce sorunun çözülmesini istiyorum.

Online işlemler tamamlanmıyor

18 Ağustos tarihinde ilettiğim 814271 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Söz konusu tutar 12.603 TL ve bu benim için önemli. Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Yaşadıklarımı Betmartin ilgilileri mutlaka görmeli.

Uygulama giriş yaparken hata veriyor

Evetabi uygulamasını kullanmaya çalıştım ama sürekli olarak giriş yapamıyorum. Girdiğim şifreyi doğru girmeme rağmen bir türlü giriş yapamadım ve sürekli aynı sayfada takılı kaldım. Yaklaşık 20 dakika uğraştım ve birkaç kez uygulamayı kapatıp açtım ama sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ama henüz bir çözüm bulamadım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünkü bakiye sorgulamak istiyordum.

Uygulamada sık sık bağlantı kesiliyor

Son birkaç haftadır Mexiwin uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle giriş yaparken sürekli döngüde kalıyorum ve bazen uygulama tamamen çöküyor. En az 15 dakika boyunca denemeler yaptım ama hala başarılı olamadım. Bu durum, kullandığım süre boyunca hesap bakiyemi kontrol etmemi zorlaştırıyor. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ama henüz tatmin edici bir yanıt almadım.

Doğrulama sürecim tamamlanmıyor

İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. 20 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Betsmove ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.

Uygulamada yaşadığım sorunlar ve eksik ödeme

Kazansana uygulamasında sorun yaşamaktan gerçekten üzgünüm. Yaklaşık 40.000 TL'lik bir ödülüm vardı, ama sadece 15.000 TL hesabıma geçti. Ödülüm için 2 gün bekledim, ama hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama sürekli çöküyor ve giriş yapamıyorum. Hani bu kadar büyük bir platformda böyle şeyler olmamalı. Denedim ama müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramadım. Kalan miktar için bir çözüm bulmanızı istiyorum. Böyle bir durumun yaşanması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Uygulama neden yavaşlıyor anlamadım

Virusbet uygulamasında son birkaç gün içinde sürekli sorun yaşıyorum. Giriş yaparken sık sık takılıyor ve sayfalar oldukça yavaş açılıyor. Özellikle bakiye kontrolü yapmak istiyorum, fakat genellikle 10 saniyeden fazla bekliyorum. Sorunu çözmek için birkaç kez uygulamayı kapatıp açtım ama pek bir faydası olmadı. Bu duruma biraz sinirlendim ama sonuçta yatırıcım etkilenmedi. 3/5 veririm ama bu sorun çözülmezse tekrar karşılaşmak istemem.

Uygulama Giriş Yaparken Takılıyor

Bahsine uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Her defasında 'giriş yapılıyor' ekranında kalıyor ve birkaç dakika bekledikten sonra hata veriyor. Bu sorunu yaşamak için üç farklı cihaz denedim ama sonuç değişmedi. Ayrıca, hesabımda 150 TL bakiye olduğunu gösteriyor ama uygulama sürekli takılıyor. Destek ekibiyle de iletişime geçtim fakat henüz bir çözüm önerisi alamadım.

Sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

Sakarya'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Yaşadıklarımı Playbet ilgilileri mutlaka görmeli. Şubedeki yetkili beni sürekli başka birime yönlendiriyor. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Bilgilerimi güncelleyemiyorum

İletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. Tekelbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.

Bahiscasino/Elektronik

Bahiscasino'da Beklenmeyen İptal Durumu

Geçen hafta Bahiscasino'da bir futbol maçı için 100 TL'lik bir bahis yaptım. Bahisimi onayladıktan bir süre sonra, oyunun sonucu açıklandı ama bahisim iptal edildi. Bunu öğrenmek beni oldukça sinirlendirdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu açıkladılar ama sonuçta bahsimin neden geçersiz olduğunu tam olarak anlayamadım. Bu tarz durumlar can sıkıcı olabiliyor. Genel olarak memnunum ama bu olay canımı sıkmıştı.

4/5

4 0

29.08.2026