Meritwin'de, hesabımı doğrulamak için gerekli belgeleri yükledim. Önceki gün belgelerim reddedildi ama herhangi bir açıklama yapılmadı. 30.000 TL değerinde bir ürün siparişi vermiştim ve şu an hesabıma erişimim tamamen kapalı. Sık sık aynı belgeleri tekrar talep ediyorlar, bu da sürecin uzamasına neden oluyor. Sitedeki SSS kısmında hızlı bir doğrulama süreci vaat ediliyordu, ancak şimdi üstünden 5 gün geçti ve hala bir geri dönüş almış değilim. Hesabımın açılması için net bir yanıt bekliyorum.

4/5

5 0

29.08.2026

Hakan A.

29.08.2026

Yeni

Playbet/Elektronik

Sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

Ankara'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Çağrı merkezi beni sürekli başka birime yönlendiriyor. İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. 26.303 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Playbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.

Uygulama Hatası ve Yanlış Ödeme Sorunu

Betsmove uygulamasında yaşadığım sorunlar gerçekten can sıkıcı. 15 Eylül'de 100.000 TL'lik bir kuponumdan sadece 40.000 TL kazandım, ancak bakiyemde bunun yalnızca 20.000 TL’si gözüküyor. Ne yazık ki, 3 gündür müşteri hizmetleri ile irtibat kurmaya çalışıyorum ama sorunum çözülmedi. Destek talep numaram #987654. Uygulama sürekli kapanıyor ve sayfalar yüklenmiyor. Gelişmeleri almak için sabırsızlanıyorum. Lütfen bu durumu acilen çözünüz.

Hesap limitlerimin aniden düşmesiyle ilgili sorun

Son günlerde uygulamanızın 3.2.1 versiyonunu kullanırken, 40.000 TL tutarında bir çekim yapmak istedim. Ancak bir anda limitimin 5.000 TL'ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu durum beni hem şaşırttı hem de kızdırdı çünkü böyle bir değişiklik hakkında hiçbir uyarı almadım. Çekim işlemini gerçekleştiremediğim için maddi bir kayba uğradım. Toplamda 10 gün boyunca bu limit sorunu ile uğraşmak zorunda kaldım. Sorunu acilen gözden geçirmenizi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Yaşadıklarımı Kazansana ilgilileri mutlaka görmeli.

Mexiwin geçici para çekme işlemi hakkında bilgi talebi

Son günlerde Mexiwin uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bu işlem henüz sonuçlanmadı ve bakiyem hala 'beklemede' olarak görünmektedir. İşlemin üzerinden 10 gün geçti ve bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden sık sık teknik sorunlarla karşılaştım; bu durumun herhangi bir çözümü olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Hesabımda oluşan bu belirsizlik, benim için büyük bir sıkıntı yaratmaktadır. En kısa sürede konuyla ilgili net bir yanıt almayı umuyorum.

Limitsimin Aniden Düşmesi Moralimi Bozdu

Bahsine uygulamasında 15.000 TL'lik bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim ama aniden limitimin 5.000 TL'ye düşürüldüğünü öğrendim. Bu durumu onlarla birkaç kez görüşmeme rağmen, sistemin neden böyle bir kısıtlama getirdiği konusunda net bilgi alamadım. En son 3 gün önce canlı destekle iletişime geçtim, fakat sadece 2 dakikalık bir görüşme sonrası sohbet kapatıldı. Uygulamanın 2.1.0 versiyonunu kullanıyorum ve sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu belirsizlik beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Destek ekibinin konsensüs sağlayamadığı bir ortamda çalışmanın zorluğunu görebilmelerini isterim.

Neredebahis/Elektronik

Bahisimin iptal edilmesi durumu

Geçen hafta, Neredebahis üzerinden 100 TL'lik bir maç bahsi yaptım. Maç sırasında bir anda bahsim iptal edildi ve resmi sonuçla yer değiştirdi. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü bahis yerleştirildiğinde her şey yolundaydı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu açıklamakta yardımcı oldular ama ben yine de bu son dakika değişikliği yüzünden hayal kırıklığı yaşadım. Sonuçta, 4 üzerinden 3-4 puan verebilirim.

Sorunum kabul edildi ama çözülmedi

Yetkili sorunu kabul etti ancak somut bir çözüm ya da tarih verilmedi. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. 9 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Yaşadıklarımı Betnano ilgilileri mutlaka görmeli. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Favoribahis/Elektronik

Favoribahis uygulaması açılmıyor

Favoribahis uygulamasını açmaya çalıştığımda, sürekli bir yüklenme döngüsünde kalıyorum. Bir saat boyunca denedim ama hiçbir şekilde giremiyorum. Destek hattına da mesaj attım, ama yanıt gelmedi. Bu durum gerçekten canımı sıkıyor çünkü hesabımda 150 TL var ve bu durumu çözemedim. Umarım en kısa sürede düzeltirler.

Şans Casino/Elektronik

Son dakika bahis değişiklikleriyle ilgili sorun

Geçen hafta 200 TL'lik bir maç bahsi yaptım, maçın sonucu kesinleşmeden önce iptal edildi. İlk başta bahsin durumu normal görünüyordu ama birden son dakika değişiklikleri oldu ve bahisim geçersiz sayıldı. Şans Casino müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu açıkladım. İlgilendiler ama sonuçta bahisim sonuca göre değil, iptal olarak geçti. Durum beni biraz hayal kırıklığına uğrattı ama sonunda bir miktar geri ödeme aldım.

Şans Casino/Elektronik

Son dakika değişiklikleri beni rahatsız etti

Şans Casino'da 200 TL'lik bir spor bahisimi yerleştirdim. Maç günü geldiğinde, maç sonucu değişti ve bahisim iptal edildi. Üzerine bir de, son dakika gelen yeni oranlar beni çok şaşırttı. Destek hattına ulaştım ve durumu anlattım, ancak sürecin neden bu kadar belirsiz olduğunu anlamadım. Neyse ki müşteri temsilcisi nazikti ve işlemi daha iyi açıklamaya çalıştı, ama yine de rahatsız oldum. Sonuç olarak, 4 puan veriyorum.

Şans Casino/Elektronik

Uygulamanın sürekli hata vermesi

Şans Casino uygulamasını kullanmaya başladım ama son birkaç haftadır sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle giriş yapmaya çalıştığımda bir türlü başarılı olamıyorum, sürekli olarak giriş döngüsünde kalıyor. Bugün 30 dakika boyunca denedim ama sonuç alamadım. Ayrıca bakiye göstergesi de bazen yanlış rakamlar gösteriyor. Bu kadar sorun yaşamak can sıkıcı, ama müşteri hizmetlerine ulaştığımda 3/5 puan verebilirim çünkü yanıt aldım.

3/5

4 0

29.08.2026