Sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Betsmove bu konuyu ciddiye almalı. 18.121 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.