Hesapma yatırılan para ulaşmadı

Geçen ay, 25.000 TL tutarında bir havale gerçekleştirdim. İşlemim, Bahsine üzerinden başarıyla tamamlandığına dair bir onay aldım. Ancak, bu tutar hala cüzdanıma yansımadı. 5 gün boyunca bekledim ama hiçbir güncelleme veya açıklama gelmedi. Durumun acilen incelenmesini istiyorum, çünkü bu kadar süredir beklemek oldukça can sıkıcı. İşlem numaram 1234567. Hem müşteri hizmetlerine ulaştım hem de durumu bildirdim, ama hala bir çözüm çıkmadı.