Yanlışlıkla kesilen ücret hakkında yardımlarınızı bekliyorum

Bahsine'de 30.000 TL'lik bir işlem gerçekleştirdim, ancak hesabımdan beklenmedik bir 2.500 TL kesinti yapıldı. Bu durum beni oldukça kaygılandırdı çünkü işlem sırasında böyle bir ücretin varlığı hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca, bu kesintinin nedenine dair bir açıklama da almak mümkün olmadı. Yaklaşık bir haftadır konuyla ilgili destek talep ediyorum ama henüz bir sonuç elde edemedim. Beni bu şekilde belirsizlik içinde bırakmanız güvenimi sarstı. Size olan inancımı yeniden kazanmak için bu durumu acilen netleştirmenizi talep ediyorum.