Online işlemler tamamlanmıyor

Samsun'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Bu konuda Tekelbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum. 17 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. 6.883 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.