Son birkaç gündür, Kazansana platformunda kimlik doğrulama sürecimle ilgili büyük bir belirsizlik yaşıyorum. 25.000 TL değerindeki alışverişim için gerekli belgeleri göndermiş olmama rağmen, belgelerim reddedildi ve herhangi bir gerekçe verilmedi. Bu durum beni oldukça endişelendiriyor. Canlı destek hattında 1 saatten fazla bekledikten sonra, tekrar aynı belgeleri talep ettiler. Bu süreç benim güvenimi sarstı. Durumumun incelenip, en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

4/5

4 0

29.08.2026

Hakan

29.08.2026

Yeni

Mexiwin/Elektronik

Uygulama Hataları ve Beklenmeyen Ücretler

Dün akşam Mexiwin uygulamasına giriş yapmaya çalıştım, fakat sürekli giriş döngüsünde kaldım ve bir türlü içeriğe ulaşamadım. Uygulama güncel sürümü indirilmiş olmasına rağmen, bu sorunla karşılaştım. Daha da moral bozucu olan, hesabımdan 25.000 TL gibi bir miktarın, hiçbir şekilde belirtilmeden kesilmiş olmasıydı. Web tarayıcım üzerinden de giriş yapmayı denedim ancak sayfalar yüklenmedi. Bu gibi durumların, hizmet şartlarında ne kadar açıklayıcı bir biçimde yer alması gerektiği konusunda bir revizyon talep ediyorum. Umarım, bu konuda yardımcı olursunuz.

Uygulama Açılmıyor ve Kapanıyor

Bahsine uygulamasını kullanmaya çalıştım ama sürekli çöküyor. İlk başta giriş yaparken sorun yaşadım, bir türlü ana sayfaya ulaşamadım. Denemelerim yaklaşık 30 dakika sürdü ama ne yazık ki sorun çözülmedi. Uygulama açıldığında ise beklediğim gibi çalışmıyor, sayfalar yüklenmiyor. Durumu bildirdim ama hala bir çözüm alamadım. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.

Hesabıma erişemiyorum

Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde hesabıma 21 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Yaşadıklarımı Betsmove ilgilileri mutlaka görmeli.

Uygulama açılmıyor ve hata veriyor

Betnano uygulamasını açtığımda sürekli hata alıyorum. İlk başta hesap bilgileriyle giriş yapmaya çalıştım, ama sürekli döngüye giriyor. Neyse ki bir süre sonra tekrar denedim fakat uygulama açılmadı. Yaklaşık 30 dakikadır bu sorunu yaşıyorum. Can sıkıcı bir durum tabii ki, ama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en azından cevap verdiler. Ancak sorunum hala çözülmedi. Bu yüzden puanım 3/5.

Uygulama açılmıyor ve donuyor

Betmartin uygulamasını kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak açılmıyor. Giriş yapmaya çalışınca bir döngü içinde kalıyor ve bir türlü ana sayfaya geçemiyorum. Yaklaşık bir saat bu sorunu çözmeye çalıştım ama hala bir gelişme yok. Hesap bakiyemi kontrol edemedim ve bu durum beni biraz sinirlendirdi. Umarım en kısa sürede bu teknik sorun çözülür.

Uygulamada Yaşanan Hatalar ve Ödeme Sorunu

Bahsine uygulaması üzerinden 30.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ancak, işlemin ardından hesabımda yalnızca 15.000 TL görünmekte. Bu kaybı fark ettikten sonra, uygulama sürekli olarak çökme ve giriş döngüsünde kalma sorunları yaşatmaya başladı. Yaklaşık 4 gündür bu durumla uğraşıyorum ve destek ekiplerine bildirdim, fakat henüz tatmin edici bir yanıt alamadım. Böyle bir sorunla karşılaşmak benim için son derece sinir bozucu. Ödeme hatamın düzeltilmesini ve uygulamadaki teknik aksaklıkların bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Bovbet'te kaybettiğim kazançlar hakkında şikayetim var

Dün akşam saat 21:45 civarında Bovbet'te oynarken 80.000 TL kazandım. Ancak, oyundan bağlantım kesildiğinde, kazandığım tutar hesabımdan silindi. Yeniden bağlanmaya çalıştığımda, ne yazık ki kazancım geri gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat durumumun bir çözümü olmadı ve bana yardımcı olamadılar. Bu kadar yüksek bir miktarın kaybolması oldukça sinir bozucu. Oyun şartlarının adil olması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda bir açıklama bekliyorum ve kaybettiğim paranın geri ödenmesini talep ediyorum.

Uygulama sürekli giriş yapmıyor

Exobet uygulamasına girmeye çalıştım ama sürekli beni giriş ekranına geri atıyor. Yaklaşık yarım saattir bu durumla uğraşıyorum. Uygulamanın en son güncellenmediğini düşündüm, bu yüzden tekrar indirdim ama yine aynı sorun devam ediyor. Hesabımda 150 TL mevcut ve bu parayı kullanmak istiyorum ama giriş yapamadığım için hiçbir şey yapamıyorum. Umarım bu sorun en kısa zamanda çözülür.

Hesabıma erişemiyorum

17 Haziran tarihinde ilettiğim 115684 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Hesabıma 17 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Betmartin bu konuyu ciddiye almalı.

Favoribahis/Elektronik

Uygulamada giriş sorunu yaşıyorum

Favoribahis uygulamasında bir sorunla karşılaştım. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli bir döngüde kalıyor, sayfayı açamıyorum. Durumu 3 gündür yaşıyorum ve canlı destek ile iletişime geçtim ama henüz bir çözüm bulamadım. Hesap bakiyem de doğru görüntülenmiyor, bu durum beni oldukça rahatsız etti. Umarım kısa sürede bu sorun çözülür.

Online işlemler tamamlanmıyor

Web sitesi üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. 20 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Natobet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

3/5

5 0

29.08.2026