Hesap limitlerimin aniden düşmesiyle ilgili sorun

Son günlerde uygulamanızın 3.2.1 versiyonunu kullanırken, 40.000 TL tutarında bir çekim yapmak istedim. Ancak bir anda limitimin 5.000 TL'ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu durum beni hem şaşırttı hem de kızdırdı çünkü böyle bir değişiklik hakkında hiçbir uyarı almadım. Çekim işlemini gerçekleştiremediğim için maddi bir kayba uğradım. Toplamda 10 gün boyunca bu limit sorunu ile uğraşmak zorunda kaldım. Sorunu acilen gözden geçirmenizi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Yaşadıklarımı Kazansana ilgilileri mutlaka görmeli.