Zirvebet

Zirvebet Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

2.8 · 25 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%025 şikayette
Çözüldü
0
Açık
25
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 5 şikayet (25 toplam)

Şikayet sonucu puanı

2/5
BH
Burak H.
21 gün önce
Yeni

Son Dakika Değişikliği Yüzünden Kuponum Yanlış Sonuçlandı

Zirvebet'te 40.000 TL değerinde bir spor kuponu yatırdım. Maçın sonuna yaklaştığımızda, kazandığımı düşündüm, ancak sonuç bir anda değişti. Sonrası için doğru olmayan bir şekilde, kuponum iptal edildi ya da yanlış bir sonuca göre düzenlendi. Bu durumdan dolayı gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Daha önce bu kadar yüksek bir miktar yatırdığımda bu tür bir sorun yaşamadım. Bu hatanın düzeltilmesini ve kazancımın bir an önce hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

4/5
MT
Merve Taş
21 gün önce
Yeni

Mobil Uygulama Çökmesi Sebebiyle Sorun Yaşadım

Zirvebet mobil uygulamasında 30.000 TL değerinde bir kupon yatırdım. Maç sona ermeden önce, uygulama aniden çökerek beni çıkardı. Geri dönünce kuponumun durumu değişmişti ve web sitesinde gösterilen bakiyemle çelişiyordu. 3 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. İlgili destek birimine ulaşmaya çalıştım ama sonuç alamadım. Hesabımda neyin yanlış gittiğini netleştirmenizi istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

4/5
İD
İbrahim Demir
23 gün önce
Yeni

Hesabıma İtirazım: Kesilen Ücret Hakkında

Son zamanlarda Zirvebet hesabımdan 50.000 TL tutarında bir yatırım yaptım. Ancak, hesabımdan 1.200 TL tutarında bir kesinti yapıldığına dair bir bildirim almadım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarsmış durumda. Yaptığım işlem için belirtilen masrafların, oyun oynamaya başlamadan önce tarafıma açıklanmamış olması oldukça rahatsız edici. Anlık olarak 10 gün süreyle bu konuyu araştırdım, ama hala tatmin edici bir cevap alamadım. Bu nedenle, kesinti hakkında detaylı bir açıklama talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.