Mobil Uygulama Çökmesi Sebebiyle Sorun Yaşadım

Zirvebet mobil uygulamasında 30.000 TL değerinde bir kupon yatırdım. Maç sona ermeden önce, uygulama aniden çökerek beni çıkardı. Geri dönünce kuponumun durumu değişmişti ve web sitesinde gösterilen bakiyemle çelişiyordu. 3 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. İlgili destek birimine ulaşmaya çalıştım ama sonuç alamadım. Hesabımda neyin yanlış gittiğini netleştirmenizi istiyorum.