Zirvebet yalnızca otomatik yanıt alıyorum

36 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Destek kaydı numaram 735952; sistemde açık görünüyor. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Zirvebet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.