SheratonKing

SheratonKing Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / TeknolojiFirma doğrulanmadı
4.0 · 3 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%03 şikayette
Çözüldü
0
Açık
3
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 3 şikayet

Şikayet sonucu puanı

5/5
FA
Fatih Acar
24 gün önce
Yeni

Mobil uygulama sürekli çöküyor, bakiye hatalı görünüyor

Son birkaç gündür SheratonKing'in mobil uygulaması beni gerçekten rahatsız ediyor. Uygulamayı açtığımda sürekli çöküyor ve bu, hesabıma giriş yapmamı imkansız hale getiriyor. Örneğin, web sitesinde bakiye olarak 30.000 TL görünürken, uygulama açıldığında bu tutar 15.000 TL olarak görünüyor. Sıkça sorduğum sorular bölümünde ise bu tür hataların yaşanmayacağı söyleniyor. 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir çözüm bulamadım. Acilen bu duruma bir çözüm istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

2/5
MY
Mustafa Yılmaz
24 gün önce
Yeni

Belge Onaylama Sürecinde Sorunlar Yaşıyorum

SheratonKing'de hesabımı oluşturduktan sonra, kimlik doğrulama belgelerimi yükledim. Üç gün geçtikten sonra, aynı belgeyi tekrar yüklememi istediler. 50.000 TL ile oynadığım bir oyunun kazançlarıma erişimim şu an askıda. Her seferinde belgeyi kabul etmiyorlar ve nedenini açıklamıyorlar. Bu durum oldukça sıkıcı ve işimi zorlaştırıyor. Aynı belgeyi tekrar tekrar istemek yerine, sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

5/5
C
Ceren
24 gün önce
Yeni

SheratonKing ödeme Yöntemi Seçiminde Sorun Yaşıyorum

SheratonKing uygulamasında KYC belgelerim son üç gündür doğrulanmadı. Başta 25.000 TL'lik bir işlemi gerçekleştirmek için belgelerimi göndermiştim. Ancak, belgelerimin neden kabul edilmediğine dair bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından farklı bir ödeme yöntemi denememi önerdiler, fakat bu yöntemi denedikten sonra yine sorun yaşadım ve işlem başarısız oldu. Uygulamanın 3.2.1 sürümünü kullanıyorum, tarayıcı çökmeleri performansımı etkiledi. Bu sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.