Belge Onaylama Sürecinde Sorunlar Yaşıyorum

SheratonKing'de hesabımı oluşturduktan sonra, kimlik doğrulama belgelerimi yükledim. Üç gün geçtikten sonra, aynı belgeyi tekrar yüklememi istediler. 50.000 TL ile oynadığım bir oyunun kazançlarıma erişimim şu an askıda. Her seferinde belgeyi kabul etmiyorlar ve nedenini açıklamıyorlar. Bu durum oldukça sıkıcı ve işimi zorlaştırıyor. Aynı belgeyi tekrar tekrar istemek yerine, sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.