Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler
Çözüm oranı
Son 2 şikayet (22 toplam)
Şikayet sonucu puanı
Hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Bu konuda Rossibet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
22 Eylül'de 50.000 TL tutarında bir çekim talep ettim, ancak aradan 10 gün geçti ve hala hesabıma geçiş yapmadınız. Rossibet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. 123456 destek bilet numarasıyla 3 gün boyunca destekle iletişimde kaldım ama sadece beklememi söylediler. Bu bekleyişin neden bu kadar uzun sürdüğünü açıklamakta zorlanıyorsunuz. Paranın ne zaman hesabıma geçeceğini artık bilmek istiyorum. Sonuçta bu benim param ve sizden beklentim bir an önce işlemimi sonuçlandırmanız. Lütfen bu konuda hızlanın.
Henüz firma yanıtı yok.