Neyine Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / Teknoloji https://neyine.comFirma doğrulanmadı

3.2 · 5 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%05 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 5

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 5 şikayet

Şikayet sonucu puanı

4/5

Zeynep A.

19 gün önce

Yeni

Neyine para çekimimde sorun yaşadım

Neyine platformunda yıllardır aktif kullanıcıyım ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Son işlemimle ilgili olarak 25.000 TL tutarında bir para çekme talep ettim. Ama sadece 10.000 TL'si hesabıma geçti. Üstelik bu işlem 7 gün boyunca sonuçlanmadı ve belgelerimi doğrulamak için tekrar tekrar isteniyor. Ödemenin eksik olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Belli bir güven inşa etmiştim ama şu anda oldukça tatminsizim. Durumun acilen gözden geçirilmesini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Merve Yılmaz

19 gün önce

Yeni

50.000 TL çekim işlemim hala beklemede

Bir süre önce Neyine üzerinden 50.000 TL para çektim fakat işlemin üzerinden birkaç gün geçti ve hâlâ hesabıma geçmedi. Çekim işlemini 10 Ekim'de gerçekleştirdim ama para hala gözükmüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir net bilgi alamadım. Böyle büyük bir işlemin sıkıntı çıkarması beni oldukça endişelendirdi. Güvenilir bir platform beklerken yaşadığım bu durum, Neyine'e olan güvenimi sarsıyor. Paranın ne zaman hesabıma geçeceğine dair bir bilgilendirme almayı umut ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

5/5

Zehra Aydın

19 gün önce

Yeni

İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Neyine müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Aboneliği iptal etmeme rağmen 30.547 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5

Halil Bozkurt

19 gün önce

Yeni

KYC belgelerim reddedildi, param kayboldu

Neyine'de belgeleme sürecim bir türlü ilerlemiyor. 35.000 TL tutarında bir depozito yaptım ama bu miktar cüzdanımda görünmüyor. Yaklaşık 7 gündür bu sorunu çözmeye çalışıyorum ama destek ekibinden hiçbir net yanıt alamıyorum. Birkaç kez belgelerimi tekrar göndermemi istediler, ama her seferinde aynı belgeleri istiyorlar. Bu durum beni gerçekten çok kızdırıyor. Sorunun çözülmesi ve paramın cüzdanıma aktarılması için acil bir geri dönüş istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.001 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5

Volkan G.

19 gün önce

Yeni

Neyine uygulama Çökmesi Yüzünden Hayal Kırıklığı

Neyine uygulamasını kullanmak artık tam bir kabusa döndü. İki haftadır sürekli çökme ve giriş döngüsünde kalma sorunları yaşıyorum. Ne olduysa, 30.000 TL’lik bir ödeme yaptım ve hesabımdaki bakiye de doğru yansımıyor. Destek ekibiyle iletişime geçeli 10 gün oldu fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Her gün kontrol ediyorum ama çözüm yok. Böyle bir hizmet beklemiyordum. Artık bir cevap istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0

Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.