Neyine para çekimimde sorun yaşadım

Neyine platformunda yıllardır aktif kullanıcıyım ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Son işlemimle ilgili olarak 25.000 TL tutarında bir para çekme talep ettim. Ama sadece 10.000 TL'si hesabıma geçti. Üstelik bu işlem 7 gün boyunca sonuçlanmadı ve belgelerimi doğrulamak için tekrar tekrar isteniyor. Ödemenin eksik olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Belli bir güven inşa etmiştim ama şu anda oldukça tatminsizim. Durumun acilen gözden geçirilmesini istiyorum.