KYC belgelerim reddedildi, param kayboldu

Neyine'de belgeleme sürecim bir türlü ilerlemiyor. 35.000 TL tutarında bir depozito yaptım ama bu miktar cüzdanımda görünmüyor. Yaklaşık 7 gündür bu sorunu çözmeye çalışıyorum ama destek ekibinden hiçbir net yanıt alamıyorum. Birkaç kez belgelerimi tekrar göndermemi istediler, ama her seferinde aynı belgeleri istiyorlar. Bu durum beni gerçekten çok kızdırıyor. Sorunun çözülmesi ve paramın cüzdanıma aktarılması için acil bir geri dönüş istiyorum.