casinogold Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / Teknoloji https://casinogold.comFirma doğrulanmadı

3.1 · 8 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%08 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 8

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 8 şikayet

Şikayet sonucu puanı

4/5

Halil Bozkurt

21 gün önce

Yeni

Casinogold'dan beklenmedik sorunlar yaşıyorum

Promo kodu kullanarak Casinogold'da hesap açtım. 50.000 TL yatırdım ve bu işlemden sonra bonusun hemen hesabıma geçeceğini düşünmüştüm. Ancak, bonus hiçbir zaman kredilendirilmedi. Üstelik, 15 gün önce yaptığım 20.000 TL'lik çekme talebim hala onay bekliyor. Sürekli olarak 'pending' durumunda kalıyor. Canlı destekten yardım almak için defalarca ulaştım ama hep aynı cevapları alıyorum. Artık bu duruma son verip, bonusumun ve yatırdığım paranın bir an önce hesabıma aktarılmasını bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5

Burak D.

21 gün önce

Yeni

Çekim İşlemlerinde Ciddi Sorun Yaşıyorum

Casinogold'da yıllardır oynuyorum, ancak hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım. 85.000 TL değerinde bir spor kuponu kazandım ve çekim talebimi 9 gün önce göndermiştim. İlk başta 3-5 gün içinde sonuçlanacağı söylenmişti. Şimdi ise işlemin durumu sürekli 'beklemede' olarak gösteriliyor ve ne zaman tamamlanacağına dair hiçbir bilgi alamıyorum. Daha da üzücü olanı, yaptığım talebin tüm bu süre zarfında neden iptal edilmediğine dair bir açıklama yok. Hesabıma bu tutarın yatmasını ve durumu netleştirmelerini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

267 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

ZŞ

Z. Şahin

23 gün önce

Yeni

Çekim Üzerinden Kesilen Tutar Hakkında Sorun

Casinogold'dan 75.000 TL çekim isteği göndermiştim. Ancak 10 gün bekledikten sonra hesabımdan 5.000 TL gibi bir kesinti yapıldığını fark ettim. Olaydan hiç haberdar edilmediğim gibi, çekim sürecim de duraksadı ve sürekli 'pending' durumunda kalıyor. Kesintiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadığı için oldukça rahatsız oldum. Bu durumu acilen çözmenizi istiyorum, aksi takdirde başka platformlara yönelmeyi düşüneceğim.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

5/5

Ebru Güler

23 gün önce

Yeni

Çekim Talebimdeki Kesinti Hakkında Şikayet

Casinogold'dan 70.000 TL çekim talep ettim, ancak süreç 12 gün içinde hiçbir ilerleme kaydetmedi. Ayrıca, hesabımdan kesilen 2.500 TL'lik bir ücret hakkında bilgilendirilmedim ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama tatmin edici bir yanıt alamadım. Bu tür masrafların neden yapıldığını öğrenmek istiyorum ve çekimimin bir an önce işleme alınmasını bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

YŞ

Yasemin Şahin

23 gün önce

Yeni

Yüksek Tutar Çekimimde Sorun Yaşıyorum

Casinogold'da oynadıktan sonra 120.000 TL kazandım ve çekim talebinde bulundum. Ancak, iki hafta geçmesine rağmen her seferinde işlemin durumu ‘beklemede’ olarak kalıyor. Sonuç olarak kazancım kayboldu ve ben de 10 gün boyunca durumu sorgulamak zorunda kaldım. Bu süreçte ne bir açıklama ne de bir güncelleme aldım. Çekim işleminin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

SÖ

Selin Ö.

23 gün önce

Yeni

Cekim Süreciyle İlgili Yaşadığım Sorunlar

Casinogold'dan 80.000 TL çekim talep ettim, ancak yaklaşık 12 gündür hala bekliyorum. Ayrıca, spor bahisimde kazandığım tutar resmi sonuçla uyuşmuyor. Hesabımda görünen miktar 15.000 TL daha az ve bu durum benim için kabul edilemez. Çekim işleminin neden bu kadar geciktirildiğini ve kazancımın neden eksik olduğunu öğrenmek istiyorum. Hızlı bir çözüm bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

Umut

23 gün önce

Yeni

Cekim Taleplerimdeki Tutarsız Cevaplar

Casinogold'da 90.000 TL çekim talebinde bulundum ama 10 gün geçti hâlâ para hesabıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine iki kez ulaştım ve her seferinde farklı bilgiler aldım. İlk aramada, işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi, fakat ikinci görüşmemde bunun bir hata olduğunu ve işlemin daha uzun sürebileceğini duydum. Tam olarak ne olduğuna dair net bir açıklama alamadım. Talebimin bir an önce netleşmesini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Ceren A.

23 gün önce

Yeni

Çekim İsteğim 14 Gün Boyunca Bekliyor

Casinogold'dan 50.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. Ancak üzerinden tam 14 gün geçti ve hala bir güncelleme almadım. Destek ekibiyle iletişim kurmaya çalıştım ama ne yazık ki yanıt alamadım. Çekim talebim sürekli 'beklemede' gözüküyor ve bu süreç benim için oldukça rahatsız edici hale geldi. Acil bir çözüm bekliyorum çünkü böyle bir süreçten memnun değilim.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0

Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.