Çekim İşlemlerinde Ciddi Sorun Yaşıyorum

Casinogold'da yıllardır oynuyorum, ancak hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım. 85.000 TL değerinde bir spor kuponu kazandım ve çekim talebimi 9 gün önce göndermiştim. İlk başta 3-5 gün içinde sonuçlanacağı söylenmişti. Şimdi ise işlemin durumu sürekli 'beklemede' olarak gösteriliyor ve ne zaman tamamlanacağına dair hiçbir bilgi alamıyorum. Daha da üzücü olanı, yaptığım talebin tüm bu süre zarfında neden iptal edilmediğine dair bir açıklama yok. Hesabıma bu tutarın yatmasını ve durumu netleştirmelerini istiyorum.