Gündemde
3.186 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Betnano uygulamasını açtığımda sürekli hata alıyorum. İlk başta hesap bilgileriyle giriş yapmaya çalıştım, ama sürekli döngüye giriyor. Neyse ki bir süre sonra tekrar denedim fakat uygulama açılmadı. Yaklaşık 30 dakikadır bu sorunu yaşıyorum. Can sıkıcı bir durum tabii ki, ama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en azından cevap verdiler. Ancak sorunum hala çözülmedi. Bu yüzden puanım 3/5.
Bahsine uygulaması üzerinden 30.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ancak, işlemin ardından hesabımda yalnızca 15.000 TL görünmekte. Bu kaybı fark ettikten sonra, uygulama sürekli olarak çökme ve giriş döngüsünde kalma sorunları yaşatmaya başladı. Yaklaşık 4 gündür bu durumla uğraşıyorum ve destek ekiplerine bildirdim, fakat henüz tatmin edici bir yanıt alamadım. Böyle bir sorunla karşılaşmak benim için son derece sinir bozucu. Ödeme hatamın düzeltilmesini ve uygulamadaki teknik aksaklıkların bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Geçen gün, Sahabet uygulamasına girmeye çalıştım ama hesabımın kapatıldığını gördüm. Hiçbir bildirim alamadım, yani nedenini anlamadım. Yaklaşık 50.000 TL bakiyem vardı ve bu durum beni oldukça endişelendirdi. Destek hattını aradım ama işlem sırasında bekleme süresi uzundu. Sorunu hemen çözmelerini talep ediyorum. Uzun sürmeden, hesabıma erişim sağlansın.
17 Haziran tarihinde ilettiğim 115684 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Hesabıma 17 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Betmartin bu konuyu ciddiye almalı.
Favoribahis uygulamasında bir sorunla karşılaştım. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli bir döngüde kalıyor, sayfayı açamıyorum. Durumu 3 gündür yaşıyorum ve canlı destek ile iletişime geçtim ama henüz bir çözüm bulamadım. Hesap bakiyem de doğru görüntülenmiyor, bu durum beni oldukça rahatsız etti. Umarım kısa sürede bu sorun çözülür.
Web sitesi üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. 20 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Natobet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Hadibet uygulamasındaki sorunlar beni hiç tatmin etmedi. 50.000 TL yatırdım, ancak bu miktar hesabımda görünmüyor. Üstelik, uygulama sürekli çöküyor ve sayfalar açılmıyor. Yatırdığım paranın kaybolması, artık güvenimi zedeliyor. Böyle bir durumun 3 gündür devam etmesi ve destek ekibinin hiçbir şey yapmaması sinirimi bozmaya başladı. Paranın geri gelmesi ve hesap bilgilerimin düzeltilmesi için acilen bir çözüm istiyorum.
Playbet uygulamasıyla bir süredir sorun yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli döngüde kalıyor ve sonunda uygulama çöküyor. İlk başta sadece birkaç deneme yaptım ama sorun devam etti. Bugün yaklaşık bir saat boyunca denedim ama hiçbir şekilde giriş yapamadım. Temizleme işlemleri de yapmama rağmen sorun düzelmedi. Sonuç olarak, bu durum can sıkıcı hale geldi ama yine de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi düşünüyorum.
Yetkili sorunu kabul etti ancak somut bir çözüm ya da tarih verilmedi. Playbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sahabet uygulamasını açtığımda her seferinde çökme yaşıyorum. Giriş yaptıktan sonra ana sayfa yüklenmiyor ve ekran sürekli dönerken kalıyor. Bugün 30 dakikadır deniyorum ama hala giriş yapamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bir çözüm bulamadım. Bu durum oldukça can sıkıcı, ama yine de hizmetin genel kalitesinden memnunum.
Meritking üyesi olarak yıllardır bu platformda işlem yapıyorum. Son işlemimle ilgili 25,000 TL'lik bir bakiye yükledim, ancak işlem sonrası tahsil edilen 3,000 TL'lik vergi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Bununla birlikte, destek hattım ile yaptığım görüşmelerde her seferinde farklı cevaplar aldım, çoğu zaman temsilciler beni bekletip sonra sohbeti kapattılar. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve net bir açıklama bekliyorum. Üyeliğimin bu kadar uzun süreli olduğu göz önüne alındığında, mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.
Meritwin uygulamasında birkaç gündür sürekli olarak giriş yapamıyorum. Her seferinde beni aynı giriş ekranına geri döndürüyor. Geçen hafta 3 gün boyunca bu sorunu yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşıp bu durumu bildirdim, ama hala bir çözüm bulamadım. Uygulamanın bu kadar sorunlu olması beni gerçekten rahatsız ediyor. Umarım en kısa zamanda bu durum çözülür. Yoksa başka bir platforma geçmeyi düşüneceğim.