Kazançlarım kayboldu, hiçbir açıklama yok

Geçen hafta VinoCasino'da 70.000 TL'lik bir slot oyunu oynadım ve büyük bir kazanım elde ettim. Ancak, oyundan çıktığımda kazançlarım kaybolmuştu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama süreç oldukça yavaş ilerledi. 48 saat içinde para çekme işleminin tamamlanacağını söylediler, fakat hala bir haber yok. Üstelik, hesabımda görünmediği için defalarca kez yeniden onay bekleniyor olarak gözüküyor. Bu durumu acil bir şekilde çözmelerini talep ediyorum.