Hizmet 12 gündür erişilemez durumda

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen hizmete 12 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Zumabet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.