Hesabım gerekçesiz askıya alındı

8 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 23 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Zumabet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Destek kaydı numaram 604920; sistemde açık görünüyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.