Hesabım gerekçesiz askıya alındı

17 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Bu konuda Zumabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Aylık 10.025 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.