Hesabımdan kesilen açıklanamayan ücret nedir?

Son zamanlarda 70.000 TL değerinde bir çekim işlemi gerçekleştirdim, ancak para hesabıma geçene kadar süreç tam 9 gün sürdü. En rahatsız edici olanı, çekim işleminin sonunda hesabımdan 2.500 TL'lik bir ücret kesildi. Bu ücretin nedenini anlamakta zorlanıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bu kesintinin iade edilmesini talep ediyorum.