Gündemde

Trend şikayetler

3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.

29.08.2026

Uygulama Sorunları ve Giriş Problemleri

Tekelbet uygulamasında birkaç gündür sorun yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak döngüye giriyor ve sayfa yüklenmiyor. Hesabımda 100 TL vardı fakat şu an bakiyem yanlış gösteriliyor ve bu konuda kimseyle iletişime geçemedim. Daha önce destek birimine mesaj attım ama hâlâ yanıt alamadım. Sorunumu çözemedim, ama bu durum çok sinir bozucu. Yine de, genel olarak uygulamanın kullanımını seviyorum.

Hızlı Casino/Elektronik

Uygulama beni sürekli çıkış yaptırıyor

Hızlı Casino uygulamasında yaklaşık bir haftadır sıkıntı yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak giriş döngüsünde kalıyorum. Denemediğim şey yok, şifremi birkaç kez sıfırladım ama yine de başarılı olamadım. Geçen gün, 250 TL'lik bir bahis yapmaya çalışırken bu sorunu yaşadım ve o an kaybettiğim fırsat için gerçekten sinirlendim. Destek ekibine de yazdım fakat henüz dönüş almadım.

Uygulama sürekli giriş yapma sorunu

Virusbet uygulamasıyla giriş yapmaya çalıştığımda sürekli döngüye giriyor. İlk başta birkaç kez denedim ama durum değişmedi. Tam 20 dakikadır giriş yapmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak önerdikleri çözümler işe yaramadı. Bu yaşananlar beni oldukça rahatsız etti ama yine de para yatırma işlemlerim düzgün çalışıyor. Bunun dışında, genel olarak uygulamanın kullanımı iyi ama bu durum beni biraz kızdırdı.

Online işlemler tamamlanmıyor

Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Betsmove tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.

Son dakika değişiklikleri canımı sıktı

Geçen hafta Exobet üzerinden 200 TL'lik bir maç tahmini yaptım. Maçın başlamasına sadece birkaç dakika kala, kazanma ihtimalim yüksek olan takımın oranı aniden değişti ve tahminim geçersiz sayıldı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü tahminimi yaparken belirtilen oranlar üzerinden işlem yapmıştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve durumu izah ettiler ama yine de hoş olmadı. Genel anlamda şikayetimi çözmeleri hoşuma gitti, bu yüzden memnuniyetim 4/5.

Yatırımım cüzdanımda görünmüyor

Geçen haftanın başında, hesabıma 50.000 TL yatırdım. İşlem tamamlandığına dair bir onay mesajı aldım ama cüzdanımda bu miktar hala gözükmüyor. Bu konuda Exobet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Uygulama, bu durumda sürekli hata veriyor ve doğru bir şekilde yüklenmiyor. Düşük bir kullanıcı deneyimi yaşıyorum. Yatırımımın gösterilmesini sağlamak ve bu sorunun bir an önce çözülmesi için yardım talep ediyorum.

Fazla tahsilat yapıldı, iade edilmedi

1 Ekim tarihinde ilettiğim 247001 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Sözleşmedeki tutardan 31.848 TL fazla tahsilat yapıldı. Bu konuda Natobet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Bilgilerimi güncelleyemiyorum

Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: iletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Betmartin müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hesabıma erişemiyorum

Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde hesabıma 23 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Söz konusu tutar 5.945 TL ve bu benim için önemli. 23 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. 5.945 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Betsmove bu konuyu ciddiye almalı.

İade tutarım 21 gündür yatmadı

Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. İade onaylandı denildi ancak 4.931 TL hesabıma 21 gündür geçmedi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Canlı destek beni sürekli başka birime yönlendiriyor. Bovbet bu konuyu ciddiye almalı.

Her görüşmede farklı bilgi veriliyor

Aynı konuyu dört kez anlattım, her temsilci farklı bir yanıt verdi. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum. Bu konuda Playbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.

Uygulamada sürekli yükleme sorunu yaşadım

Hadibet uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri 50 TL yatırdım, ancak sayfalar bir türlü yüklenmiyor. Giriş yaparken sürekli döngüde kalıyorum ve bazen uygulama kendiliğinden kapanıyor. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum çünkü birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ama sonuç alamadım. Umarım en kısa sürede bu teknik sorunlar çözülür.

3/5

5 0

29.08.2026