Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Neredebahis uygulamasını kullanmaya çalışırken sürekli olarak kapanıyor. Giriş yaptıktan sonra anında bir döngüye girip tekrar giriş yapmamı istiyor. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ama sorunumu gerçekten çözemedi. Yine de, bu sorunları sıkça yaşamıyorum, bu yüzden çok da sinir bozucu değil ama düzeltilmesi gerek.
Geçen hafta, 50.000 TL'lik bir yatırımı bankamdan yaptım. Ancak, yatırdığım miktar hesabımda bir türlü görünmüyor. 14 Ekim'de destek talebi oluşturdum; ticket numaram #123456. Uygulamanın durumu bir türlü düzelmedi, sayfalar hala yüklenmiyor ve bu durum oldukça sinir bozucu hale geldi. Yaşadıklarımı Tekelbet ilgilileri mutlaka görmeli. Yatırımımın hesapta görünmemesi beni güvensiz hissettiriyor. En kısa sürede bu durumun çözülmesini ve yatırımımın hesabıma geçirilmesini istiyorum.
Son birkaç gündür Virusbet uygulamasında sürekli teknik sorunlar yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda uygulama ya kapanıyor ya da giriş döngüsünde kalıyorum. Özellikle dün akşam saat 8 civarında hesabımda 150 TL varken, aniden bakiyemin 50 TL'ye düştüğünü gördüm. Destek ekibiyle iletişime geçtim ama henüz bir çözüm alamadım. Bu durum can sıkıcı, ama yine de tamamen çözümsüz kaldığımı düşünmüyorum.
25 aydır müşterinizim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum — söz konusu tutar 12.331 TL ve bu benim için önemli. Sözleşmedeki tutardan 12.331 TL fazla tahsilat yapıldı. 12.331 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Yaşadıklarımı Betnano ilgilileri mutlaka görmeli.
Kayseri'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Tekelbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
E-posta üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Sözleşmedeki tutardan 12.014 TL fazla tahsilat yapıldı. Söz konusu tutar 12.014 TL ve bu benim için önemli. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Betmartin bu konuyu ciddiye almalı.
Hızlı Casino'da geçen hafta 150 TL'lik bir bahis oynadım. Maç saatine birkaç dakika kala, bahisimin aniden iptal edildiğini gördüm. Resmi sonuçla uyumsuz bir şekilde bahisimin geçersiz sayılması beni gerçekten sinirlendirdi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İyi ki geri dönüş yaptılar ama sonuç beni tatmin etmedi. Umarım bu tür sorunlar gelecekte yaşanmaz.
Geçen hafta Şans Casino'da 100 TL değerinde bir futbol maçı bahsi yaptım. Maç başlamadan hemen önce bahisimin iptal edildiğini gördüm. Bu durum beni gerçekten rahatsız etti çünkü bahisimi doğru bir şekilde yaptım ve son dakika değişiklikleri görmemiştim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu açıkladım. Cevap aldım, ancak neden iptal edildiği konusunda net bir bilgi verilmedi. Genel olarak memnun kaldım, ama bu tür belirsizliklerin olmaması gerektiğini düşünüyorum.
3 aydır müşterinizim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum — konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Pulibet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. 18.656 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Pulibet bu konuyu ciddiye almalı.
Mexiwin'e yeni üye oldum ve KYC belgelerimle ilgili sorun yaşıyorum. 30.000 TL tutarlı bir işlem yaptım ve belgeleri yükledim ama yaklaşık 6 gündür onay bekliyorum. Sürekli aynı belgeleri tekrar talep ediyorlar ama hiçbir açıklama yapmıyorlar. Bunca zaman geçmesine rağmen neden bu duruma düştüğümü anlamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da zor, hep aynı saati arıyorum. Bu süreçte bir çözüm bulmalarını rica ediyorum.
Bahiscasino uygulamasını açtığımda sürekli giriş yapma ekranında bekliyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. İlk başta denemek için şifremi sıfırlamayı düşündüm ama yine de aynı sorunla karşılaştım. Hesabımda 150 TL bakiye var ama bu yüzden hiçbir bahis yapamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ama yanıt alamadım. Genel olarak can sıkıcı bir durum, ama yine de umudum var.