Uygulama Açılmıyor Sürekli Donuyor

Meritking uygulamasını kullanmaya başladım ama son zamanlarda sürekli sorun yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda birkaç dakikada bir donuyor ve sayfalar açılmıyor. Özellikle, hesabımda 150 TL varken bunu göremediğim için rahatsız oldum. Bu durum birkaç gündür devam ediyor ve bu kadar süre içinde sorunun çözülmemesi can sıkıcı. Yetkililerden bir yanıt almayı umuyorum.