Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. 21.142 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. PisaBet bu konuyu ciddiye almalı.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: aylık 26.640 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. MaviBet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. 26.640 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
MrKing platformuyla 30.000 TL değerinde bir satın alma gerçekleştirdiğimde, destek hizmetinin hızlı ve etkili olacağına dair verilen vaatlere güvenmiştim. Ancak, destek ekibine başvurdum ve 10 gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. İletişim kurduğumda, bir temsilci sorunu çözdüğünü söyledi, ancak sonraki günlerde aldığım yanıtlar tutarsızlık içeriyordu. Sık sık farklı bilgiler verilmesi, benim için belirsizlik yarattı. FAQ bölümünde belirtilen hızlı geri dönüş süreleriyle, yaşadığım deneyim arasında büyük bir uçurum var. Bu konuda acil bir yanıt bekliyorum.
MaviBet üzerinden 40.000 TL değerinde bir spor kuponu yatırdım, ancak sonuçlar açıklandığında kuponum yanlış hesaplanmış. Bu durumun üzerinden 3 gün geçti ve hala düzeltilmedi. Hesap bakiyeme yansıması gereken miktar bir türlü eklenmedi. Üstelik, canlı destek ile yaptığım görüşmelerde kimse net bir cevap vermedi. Bunu çözmek için başka ne yapmam gerekiyor? Kuponumun doğru bir şekilde hesaplanmasını ve hesabıma aktarılacak tutarın bir an önce ödenmesini talep ediyorum.
Aboneliği iptal etmeme rağmen 23.179 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. İnaGaming tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Kayseri'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Padişahbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Hesabıma 19 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. 8.961 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Son zamanlarda MrKing uygulamasında yaşadığım sorunlar canımı sıkıyor. 25.000 TL'lik bir işlem yaparken hesabımdan 1.500 TL’lik bir ücret kesildi. Bu durum, sıkça başvurduğum SSS bölümünde böyle bir şeyin bahsedilmediğini gösteriyor. Ayrıca, işlem yapmaya çalıştığımda uygulama sürekli olarak giriş döngüsüne girmekte ve sayfalar açılmamaktadır. Bunun neden olduğunu anlamıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir yanıt alamadım. Böyle bir durumla karşılaşmak, güvenimi sarsıyor. Hemen bu durumun düzeltilmesini ve kesilen ücretin geri ödenmesini bekliyorum.
Geçen ay, PisaBet üzerinden 80.000 TL'lik bir spor kuponu işlemi gerçekleştirdim. Kuponun sonucu beklediğim gibi olmadı ve kazancım olan tutar aniden hesabımdan silindi. Bu durum, benim için yalnızca maddi kayıp değil, aynı zamanda güven kaybına neden oldu. Oyun sırasında kuponun detayları hakkında herhangi bir değişiklik yapılmadığını düşünüyordum, fakat sonradan bazı şartların gizli şekilde değiştiği anlaşıldı. Bu nedenle, yaşadığım sorunun düzeltilmesini ve kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Padişahbet üzerinden 50.000 TL'lik para çekme işlemi yapmıştım. Bu işlemin onaylanması için 3 gün geçti ve hala sonuç alamadım. Canlı destek hattında 1 saatten fazla bekledim, fakat kimse ile bağlantı kuramadım. Sürekli olarak işlemimin durumunu kontrol ettim ama tüm denemelerim sonucunda sadece 'gelişmeleri takip ediyoruz' yanıtını alabiliyorum. Yatırımımın bu kadar uzun süre bekletilmesini anlayamıyorum. Padişahbet'ten bir an önce işlemimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
10 Ekim'de 50.000 TL'lik para çekme işlemi başlattım fakat hala sonuç alamadım. Bu konuda Padişahbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Sürekli 'beklemede' olarak görünüyor. Daha da rahatsız edici olan, iki faktörlü doğrulama nedeniyle hesabıma giriş yapmamın engellenmesi. 12 Ekim’de destek kaydım için 123456 numarasını oluşturmuştum, fakat ne zaman destekle iletişim kurmak istesem, bağlantı problemi yaşıyorum. Umarım bu duruma bir çözüm bulursunuz ve işlemimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini sağlarsınız.
Geçen hafta MrKing üzerinden 75.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. FAQ bölümünde, bu işlemin en geç 24 saat içinde onaylanacağı belirtilmişti. Ancak, tam 5 gündür işlemim hala beklemede. Herhangi bir açıklama yok, sadece 'işleminiz işleme alındı' ibaresi var. Bu durum, kullanıcı deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Paranın ne zaman hesaba geçeceğine dair bir bilgi verilmemesi kabul edilemez. Bir an önce net bir yanıt bekliyorum ve sürecin hızlanmasını talep ediyorum.
Geçen hafta, 60.000 TL yatırarak büyük bir parti oyunu oynadım, ve kazancım oldukça yüksekti. Ancak, oyundan aniden bağlantım kesildi. Yeniden bağlandığımda, kazançlarım tamamen yok olmuştu. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, son dakika oran değişiklikleri nedeniyle kayıplarımı telafi edemeyeceklerini söylediler. Yani, sadece kaybettiğim paranın geri ödenmesini değil, aynı zamanda bu sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.