Gündemde

Trend şikayetler

3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.

casinogold/Bilişim / Teknoloji

Çekim İşlemlerinde Ciddi Sorun Yaşıyorum

Casinogold'da yıllardır oynuyorum, ancak hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım. 85.000 TL değerinde bir spor kuponu kazandım ve çekim talebimi 9 gün önce göndermiştim. İlk başta 3-5 gün içinde sonuçlanacağı söylenmişti. Şimdi ise işlemin durumu sürekli 'beklemede' olarak gösteriliyor ve ne zaman tamamlanacağına dair hiçbir bilgi alamıyorum. Daha da üzücü olanı, yaptığım talebin tüm bu süre zarfında neden iptal edilmediğine dair bir açıklama yok. Hesabıma bu tutarın yatmasını ve durumu netleştirmelerini istiyorum.

Ramazan Kılıç

Wipbet/Bilişim / Teknoloji

Hesabıma giriş yapamıyorum

İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Wipbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Truvabet/Bilişim / Teknoloji

Güncelleme sonrası sistem çalışmıyor

25 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Truvabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

VIP statüsüne rağmen yaşanan olumsuz deneyim

MrKing'de yıllardır VIP üyesiyim ve bu süreçte birkaç kez sorun yaşadım ama bu seferki gerçekten sinir bozucu. Geçen hafta 25.000 TL değerinde bir ödeme yapmak istedim ancak kartımdan para çekilmesine rağmen işlem tamamlanmadı. Destek ekibi ile iletişime geçtiğimde, VIP statümün dikkate alınmadığını ve sıradan bir kullanıcı gibi beklemem gerektiğini söylediler. Böyle bir durumda daha fazla öncelik beklerdim. Para iadesi için herhangi bir bilgi alamadım ve bu sorunun biran önce çözülmesini istiyorum.

Zaferbet/Bilişim / Teknoloji

Para Çekimimin Neden Beklemede Olduğunu Anlamıyorum

Geçtiğimiz hafta Zaferbet üzerinden 50.000 TL tutarındaki kazancımı çekmek için talepte bulundum. Ancak, bu talebim tam beş gündür beklemede görünüyor ve herhangi bir açıklama da yok. Çekim işlemi sırasında yaşadığım bu belirsizlik beni oldukça rahatsız etti. Daha önceki deneyimlerimde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Şu an sadece sürecin hızlanmasını ve neden böyle bir durumla karşılaştığımı öğrenmek istiyorum.

Vitrinbet/Bilişim / Teknoloji

Sürekli Belge İsteme Sorunu

Vitrinbet’te 45.000 TL’lik bir spor bahsi oynadım ve maç sonuçlarını beklerken aniden bahsimin iptal edildiğini gördüm. Oyun sonuçlarıyla çelişen bir durumla karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, sorunu çözmek için sürekli aynı belgeyi yüklememi istediler. Bu süreç toplamda 5 gün sürdü ve her seferinde aynı belgeleri tekrar tekrar göndermem gerekti. Sonunda, bahsimin nasıl sonuçlandığını öğrenmek için bir geri dönüş talep ediyorum.

Vitrinbet/Bilişim / Teknoloji

Vitrinbet sürekli hata alıyorum, destek yanıt vermiyor

Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Vitrinbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 14 gündür bekliyor. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Zirvebet/Bilişim / Teknoloji

Zirvebet hesabım gerekçesiz askıya alındı

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Destek kaydı numaram 384332; sistemde açık görünüyor. Zirvebet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.

Zegnabet/Bilişim / Teknoloji

Para Çekme İşlemim Neden Beklemede?

Zegnabet üzerinden 30.000 TL değerinde bir para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, aradan 7 gün geçmesine rağmen işlemim hala beklemede. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, neden böyle bir durumla karşılaştığım konusunda net bir yanıt alamadım. Bu belirsizlik beni oldukça rahatsız ediyor ve acilen durumu çözmenizi talep ediyorum.

F1 Casino/Bilişim / Teknoloji

Çekim Talebim Neden Hala Beklemede?

F1 Casino'da 70.000 TL'lik bir çekim talep ettim. İşlem süresi 5 gün olarak belirtilmişti. Şu an üzerinden 10 gün geçti ama hala 'beklemede' olarak görünüyor. Üstelik, hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Canlı destekle iletişime geçtiğimde, sadece sistemin yoğun olduğunu söylediler. Yani, bu durum büyük bir rahatsızlık yaratıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Hani, böyle bir belirsizlik ile nasıl devam edebilirim ki? Hızlı bir çözüm bekliyorum.

Zibilyonbet/Bilişim / Teknoloji

Aniden Kesilen Ücret Hakkında Şikayetimi İletmek İstiyorum

Zibilyonbet'te 45.000 TL'lik bir spor bahsi yaptım, fakat maç sonucu açıklandıktan sonra hesabımdan 2.000 TL'lik bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretin neden alındığına dair bir açıklama bulamadım. Aynı zamanda, bahsim ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yanıt alamadım. Böyle bir durumla karşılaşmak zorlayıcı oldu. Bu kesintinin geri iade edilmesini ve bu konuda daha net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yakabet/Bilişim / Teknoloji

Bağlantı kesilince kazançlarım kayboldu

Yakabet sitesinde 80.000 TL ile büyük bir oyun oynarken aniden bağlantım kesildi. Geri bağlandığımda, kazandığım miktar hesabımdan silinmişti ve kayıtlarda da görünmüyordu. Olayla ilgili destekle iletişime geçtim ancak çözüm alamadım. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.