Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Tophillbet'te geçen akşam 85.000 TL'lik bir oyun oynadım ve kazançlarım hesapta belirmeye başlamıştı. Ancak, oyunu oynarken birden bağlantım kesildi ve tekrar bağlandığımda kazançlarım kaybolmuştu. Yatırımımın geri dönmesini ve sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
E-posta üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. 23 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Tokyobet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Aboneliği iptal etmeme rağmen 16.619 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Starzbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Ustabet'te 40.000 TL ile yaptığım bir spor bahsi sonrasında, çekim işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlemimin üstünden tam 10 gün geçmesine rağmen, para hala beklemede durumda. Ne bir açıklama ne de bir geri dönüş aldım. Bu konuda destek birimine ulaştım ama sonuç alamadım. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor, en kısa sürede bu bekleyen işlemimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Zirvebet mobil uygulamasında 30.000 TL değerinde bir kupon yatırdım. Maç sona ermeden önce, uygulama aniden çökerek beni çıkardı. Geri dönünce kuponumun durumu değişmişti ve web sitesinde gösterilen bakiyemle çelişiyordu. 3 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. İlgili destek birimine ulaşmaya çalıştım ama sonuç alamadım. Hesabımda neyin yanlış gittiğini netleştirmenizi istiyorum.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. İade talebim onaylandı görünüyor ama 17.261 TL 22 gündür hesabıma geçmedi. Tophillbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Showbet bu konuyu ciddiye almalı. Destek kaydı numaram 246374; sistemde açık görünüyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Zumabet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
30 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 19 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Zegnabet bu konuyu ciddiye almalı. İade talebim onaylandı görünüyor ama 16.639 TL 19 gündür hesabıma geçmedi. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. 16.639 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Geçtiğimiz hafta yüksek bahis yaptım ve 75.000 TL kazandım. Ancak oyunu yeniden başlattığımda, tüm kazançlarım gözden kayboldu. Çekim talebimi 7 gün önce göndermiştim ama hala işlemim 'beklemede' olarak kalıyor. Ayrıca, herhangi bir bilgi verilmeden talebim iptal edilmiş gibi görünüyor. Bu tür bir durumla karşılaşmam hiç hoş değil ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Casinogold'da 90.000 TL çekim talebinde bulundum ama 10 gün geçti hâlâ para hesabıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine iki kez ulaştım ve her seferinde farklı bilgiler aldım. İlk aramada, işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi, fakat ikinci görüşmemde bunun bir hata olduğunu ve işlemin daha uzun sürebileceğini duydum. Tam olarak ne olduğuna dair net bir açıklama alamadım. Talebimin bir an önce netleşmesini istiyorum.
Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Tambet bu konuyu ciddiye almalı. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. 19.171 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.