Gündemde

Trend şikayetler

3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.

hellocasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim Talebim Neden Gözükmüyor?

Yaklaşık 10 gün önce, hellocasino üzerinden 45.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. Ancak, bu işlem hâlâ onaylanmadı ve hesabımdan paranın çıktığını görebiliyorum ama bana ulaşmadı. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, hiçbir somut bilgi verilmedi ve işlemim sürekli beklemede görünüyor. Bu kadar uzun bir süreçte belirsizlik yaşamak oldukça can sıkıcı. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

İbrahim Özkan

hellocasino/Bilişim / Teknoloji

Yüksek kazançlarım kayboldu, çözüm istiyorum

Geçtiğimiz hafta yüksek bahis yaptım ve 75.000 TL kazandım. Ancak oyunu yeniden başlattığımda, tüm kazançlarım gözden kayboldu. Çekim talebimi 7 gün önce göndermiştim ama hala işlemim 'beklemede' olarak kalıyor. Ayrıca, herhangi bir bilgi verilmeden talebim iptal edilmiş gibi görünüyor. Bu tür bir durumla karşılaşmam hiç hoş değil ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Zenbet/Bilişim / Teknoloji

Zenbet hesabıma giriş yapamıyorum

İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. 12.872 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Bu konuda Zenbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.

Maximcasino/Bilişim / Teknoloji

Yanlış Hesaplanan Spor Kuponu Şikayeti

Maximcasino'da oynadığım bir spor kuponu yüzünden büyük bir sorun yaşıyorum. 65.000 TL değerindeki kuponumun sonucu yanlış hesaplandı ve bu nedenle çekim talebim iptal edildi. Yaklaşık 12 gündür bu konuda destek ekibiyle yazışıyorum, ama bir türlü çözüm bulamadım. Kuponu oynadıktan sonra, kazandığım tutarın hesabıma geçmesi gerekirken, sürekli olarak 'beklemede' statusu ile karşılaşıyorum. Bu sorunun bir an evvel çözülmesini istiyorum.

Q Casino/Bilişim / Teknoloji

Yüksek kazançlarım ortadan kayboldu

Geçen hafta Q Casino'da 60.000 TL kazandım ve hemen çekim talebinde bulundum. Ancak işlemin tamamlanmasını beklerken, bağlantım koptu. Yeniden bağlandığımda kazanmış olduğum miktar tamamen kaybolmuştu. Hesabımda sadece bakiye gösteriliyordu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece ‘çekim işlemi beklemede’ denildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şimdi bu durumu acilen çözmelerini talep ediyorum.

Tambet/Bilişim / Teknoloji

Hesap Çekimim Neden Beklemede Kaldı?

Geçtiğimiz hafta, 75.000 TL tutarındaki kazancımı çekmek için başvurdum. Ancak, tam üç gün geçmesine rağmen, çekimim hala ‘beklemede’ durumunda. Bu süreçte herhangi bir geri dönüş de alamadım ve bu durum beni oldukça endişelendiriyor. Bet işlemlerimi güvenle yapmama rağmen, böyle bir durumla karşılaşmak pek hoş olmadı. Sorunun bir an önce çözülmesini ve çekimimin onaylanmasını rica ediyorum.

Virabet/Bilişim / Teknoloji

Hesabım gerekçesiz askıya alındı

12 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 21 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu konuda Virabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. 21 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. 14.631 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

hellocasino/Bilişim / Teknoloji

Belgeleri sürekli yeniden yüklemem isteniyor

Hellocasino'dan 30.000 TL'lik çekim talep ettim, fakat tam 12 gündür beklemekteyim. Sürekli olarak belge yüklemem istendi ve her seferinde aynı belgeleri tekrar tekrar göndermem gerekti. Referans numarası da verdiler ama çözüm bulamadım. Şu an ne yapacağımı bilemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmam da oldukça zorlaştı. Bu durumda bir an önce işlemimin tamamlanmasını ya da net bir yanıt bekliyorum.

Casinosezar/Bilişim / Teknoloji

Hesabımdaki Para Çekim Sorunu

Casinosezar'dan 75.000 TL değerinde bir spor kuponu oynadım ve kazandım. Ancak, bu kuponun ödemesi 12 gündür beklemede. Birkaç defa destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen işlemim hala sonuçlanmadı ve sürekli olarak 'beklemede' durumunda kalıyor. Bu kadar uzun bir süre sonrasında bir bilgilendirme bile yapılmaması oldukça rahatsız edici. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını ve kazandığım tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Zaferbet/Bilişim / Teknoloji

Hizmet 7 gündür erişilemez durumda

28 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hizmete 7 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Yaşadıklarımı Zaferbet ilgilileri mutlaka görmeli. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

netflixcasino/Bilişim / Teknoloji

Büyük Kazançlarım Neden Kayboldu?

Geçen hafta Netflixcasino'da yaptığım 80.000 TL'lik büyük bir bahis sonrası, kazandığım miktarın çekilmesi için başvuruda bulundum. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen, çekim işlemi yine beklemede kaldı. Daha da sinir bozucu olanı, kazancımın daha sonra herhangi bir bildirim olmadan iptal edilmesi oldu. Oyun sırasında yaşadığım heyecan ve sonrasında gelen hayal kırıklığı gerçekten affedilemez. Bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Zumabet/Bilişim / Teknoloji

Kazandığım Kuponun Hatalı Hesaplanmasıyla İlgili Şikayet

Geçtiğimiz günlerde Zumabet üzerinden 80.000 TL değerinde bir spor kuponu oynadım. Kuponumun sonucunu kontrol ettiğimde, kazancımın yanlış hesaplandığını fark ettim. Oyun sonuçları doğru olmasına rağmen, sistemde farklı bir sonuç gösteriliyordu. Bu durum 3 gün boyunca çözülmedi ve benim için büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Yardımcı olmanızı ve kazancımın düzeltilmesini talep ediyorum.