Sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Canlı destek beni sürekli başka birime yönlendiriyor. 5.720 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Yaşadıklarımı Hadibet ilgilileri mutlaka görmeli.