Hesabıma erişemiyorum

19 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Tekelbet bu konuyu ciddiye almalı. Hesabıma 19 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.