Gündemde

Trend şikayetler

3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.

Galaxy Betting/Bilişim / Teknoloji

Promosyon Kodu ile İlgili Sorunlar Yaşıyorum

Galaxy Betting üzerinden 30.000 TL yatırdıktan sonra, kaydolurken verilen promosyon kodunu kullandım. Ancak, bu bonusun hesabıma tanımlanmadığını fark ettim. Kesinlikle hiçbir bilgi veya bildirim almadan, bonusum kayboldu gibi görünüyor. Çekim taleplerim de 10 gündür beklemede kalıyor ve işlem durumum sürekli olarak 'beklemede' olarak görünmeye devam ediyor. Bu kadar uzun süre içinde ne olacağına dair herhangi bir belirtiler yok. Durumumun netleşmesini ve bonusumun bir an önce hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.

Galaxy Betting/Bilişim / Teknoloji

Çekim Talebim Hala Beklemede

Bir aydan fazla bir süre önce 75.000 TL'lik bir çekim talebinde bulundum. O zaman hesabımda yeterli bakiye vardı ve her şey düzgün görünüyordu, hani. Fakat, talebim sürekli olarak beklemede kaldı. Üstelik, önceki gün sistemde ''işlem iptal edildi'' uyarısını gördüm, ama ne bir açıklama ne de bir ileti geldi. Gönderdiğim ekran görüntüleri ve dekontlarım tamamen göz ardı edildi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar bekledikten sonra, lütfen durumu acilen netleştirin ve işlemi tamamlayın.

Polo/Bilişim / Teknoloji

Uygulama Çökmesi Hakkında Destek Talebi

Geçtiğimiz on gün boyunca, Polo uygulamasına giriş yapmakta büyük zorluklar yaşadım. Uygulama sürekli çöküyor ve sayfalar yüklenmiyor. Bu süreçte destek ekibine 3 defa ulaşarak durumu bildirdim ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım. Hesabımda 25.000 TL gibi önemli bir meblağ mevcut, bu da beni daha da tedirgin ediyor. Bu kadar uzun süre beklemek, güvenimi sarsmaya başladı. Destek ekibinin durum hakkında bir güncelleme sağlamasını ve sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

MaviBet/Bilişim / Teknoloji

Para Çekimime Neden Erişemiyorum?

MaviBet üzerinden 40.000 TL tutarındaki para çekim işlemim tamamen kayboldu. Üzerinden 9 gün geçti. Banka hesabımdan bu tutar çekildi fakat henüz hesabıma yatmadı. İlk başta işlemimin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak şu an durumum belirsiz. İşlemin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme de yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüp aynı cevabı almak canımı sıkıyor. Benim için bu paranın acil bir gereksinim olduğunu belirtmek isterim. Bu konunun derhal çözülmesini talep ediyorum.

İnaGaming/Bilişim / Teknoloji

Hesap Erişimi Sorunu ve Destek Eksikliği

Geçen ay oyun oynarken hesabım birden kapandı. 35.000 TL'lik bakiye vardı, hani bunun koruması gerek. İnaGaming'in destek ekibine ulaştım ama bir türlü cevap alamadım. Önceki chatimi kapatıp gittiler, sonra başka bir temsilci çıktı ve tamamen farklı bir hikaye anlattı. Yani ne olduğunu anlayamadım. 10 gündür sıkıştım böyle, sürekli gereksiz yere geçiştiriyorlar. Hesabımın açılmasını ve yaşadığım karışıklığın giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar süre bekletilmem hiç hoş değil.

İnaGaming/Bilişim / Teknoloji

Hesabıma Erişimimi Kaybettim

İnaGaming hesabıma erişimim tamamen engellendi ve buna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Olayın üzerinden tam 10 gün geçti ve bir çözüm sunulmadı. 25.000 TL değerinde bir bakiye mevcutken, bu belirsizlik oldukça stres verici. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak aynı yanıtları alıyorum; bir ilerleme kaydedemiyoruz. Bu durumu sonlandırmak için acil olarak hesabımın açılmasını talep ediyorum. Artık güvenim sarsıldı ve bir an önce bu sorunun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

Aboneliğimi iptal edemiyorum

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen iptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Destek kaydı numaram 381147; sistemde açık görünüyor. MrKing tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.

İnaGaming/Bilişim / Teknoloji

İnaGaming'den Düşen Para Sorunu

Geçen ay İnaGaming üzerinden 25.000 TL yatırdım. Banka hesabımdan para çekildi ama oyun içinde kullanılmadı. Hani, sistemi kullandım ama paranın geri dönüşü olmuyor. 15 gün boyunca bekledim, müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim ama sonuç alamadım. Referans numaram 123456789. Yani artık bu konuda bir geri dönüş bekliyorum.

İnaGaming/Bilişim / Teknoloji

VIP statümü hiçe saydılar

Geçen hafta belgelerim için başvurdum. 25.000 TL yatırdım, KYC süreci beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Aynı belgeleri birkaç kez yeniden göndermem istendi ve hiç neden verilmedi. VIP oyuncu olduğumu belirtmeme rağmen, öncelik sırasına alınmadım. Destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ama sadece otomatik yanıtlar aldım. Bu kadar uzun süre beklemek ve sürekli belgelerin peşinden koşmak beni gerçekten üzüyor. Bir çözüm sunmanızı bekliyorum. İnaGaming ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.

MaviBet/Bilişim / Teknoloji

Yenileme ücreti habersiz tahsil edildi

Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. MaviBet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.

İnaGaming/Bilişim / Teknoloji

Hizmet bedelinin açıklanmaması sorunu

Geçen ay, 15 Eylül 2023 tarihinde İnaGaming üzerinden 25.000 TL'lik bir ödeme yaptım. Ancak işlemin ardından hesabımdan 1.500 TL'lik bir hizmet bedeli kesildi. Bu kesinti ile ilgili önceden hiçbir bilgi verilmedi ve sözleşmedeki şartlarda da yer almadığını not ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, destek numaram 789654 idi ancak sorunum hala çözülmedi. Anlaşma şartlarının daha şeffaf olmasını ve bu kesintinin geri iade edilmesini istiyorum.

İnaGaming/Bilişim / Teknoloji

İnaGaming destek Hattından Aldığım Çelişkili Yanıtlar

İnaGaming ile yaşadığım sorun beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 25.000 TL'lik bir işlemle ilgili yardım almak için destek hattına başvurmuş olmama rağmen, birden fazla temsilciden tamamen farklı yanıtlar aldım. İlk temsilci, sorunumu çözeceklerini söyledi ama 48 saat geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı. İkinci aramamda ise, tam tersi bir bilgi verildi; işlemimin geçersiz olduğu iddia edildi. Bu kadar büyük bir şirkette bu kadar düzensiz bir destek hizmetinin bulunması kabul edilemez. Artık bu süre zarfında net bir yanıt bekliyorum ve sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.