Spor kuponum neden iptal edildi?

Geçen ay 85.000 TL değerinde bir spor kuponu oynadım ve sonuç beklediğim gibi geldi. Ancak, kazancımın hesabıma geçmesi gerektiği tarihte hiçbir ödeme gerçekleşmedi. 10 gün boyunca canlı destek ile iletişime geçerek durumu sorduğumda, yanlışlıkla iptal edildiği söyleniyor. Bu gecikme beni oldukça zor durumda bıraktı, çünkü bu miktarı başka bir yere yatırım yapmayı planlamıştım. Hala kazancımın ne zaman hesabıma geçeceği konusunda kesin bir bilgi alabilmiş değilim. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.