Belgelerim Neden Sürekli İsteniyor?

F1 Casino'dan 80.000 TL tutarında bir çekim talebinde bulundum. İlk başta işlemin 3-5 gün içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen durum hâlâ beklemede. Bununla birlikte, her defasında aynı belgeyi tekrar tekrar yüklememi istiyorlar. Bu durum beni gerçekten rahatsız ediyor ve neden hâlâ çözülmediğini anlayamıyorum. Çekim işleminin bir an önce gerçekleşmesini ve belge talebinin son bulmasını talep ediyorum.