Gündemde

Trend şikayetler

3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.

Maksibet/Bilişim / Teknoloji

Kesilen Limit ve Uzun Süreli Onay Sorunu

Son birkaç gündür Maksibet'te 100.000 TL'lik bir çekim talep etmemin ardından, hesabımda beklenmedik bir limit düşüklüğü yaşadım. O zamana kadar çekim için gerekli belgelerimi göndermiş olmama rağmen, doğrulama sürecim tam anlamıyla duraklama noktasına geldi. Bu durum sinir bozucu bir hal aldı. Hem müşteri hizmetleri hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen, kesin bir açıklama alamıyorum. Bu belirsizlik ve sürekli aynı belgelerin tekrar tekrar istenmesi, durumu daha da zorlaştırıyor. Hızlı bir açıklama ve hesabımdaki limitin normale dönmesini talep ediyorum.

ElitCasino/Bilişim / Teknoloji

Kimlik doğrulama sürecindeki sorunlar

ElitCasino'da kimlik doğrulama belgelerim reddedildi. Bu olayla ilgili herhangi bir neden verilmedi, belgesiz kaldım. Geçen hafta 50.000 TL yatırdım ama şu an hesabımda o parayı kullanamıyorum. Üstelik, bir arkadaşım da geçen ay benzer bir problemle karşılaştı; belgeleri sürekli tekrar istendi ve doğrulama süreci bir türlü tamamlanamadı. Böyle bir durumda yalnız olmadığımı bilmek, durumu değiştirmiyor. Daha fazla zaman kaybetmek istemiyorum, belgelerimin hızlı bir şekilde onaylanmasını talep ediyorum.

PisaBet/Bilişim / Teknoloji

Destek talebime 3 gündür yanıt yok

8 Mart tarihinde açtığım 659733 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Açtığım destek kaydı 3 gündür "beklemede" durumunda. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. PisaBet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.

MaviBet/Bilişim / Teknoloji

Hesabım gerekçesiz askıya alındı

Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Yaşadıklarımı MaviBet ilgilileri mutlaka görmeli. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.

Tipobet365/Bilişim / Teknoloji

Tipobet365 aboneliğimi iptal edemiyorum

23 Kasım tarihinde açtığım 485418 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Tipobet365 bu konuyu ciddiye almalı. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim.

Galaxy Betting/Bilişim / Teknoloji

Canlı Casino'daki Kart Sorunu

Geçen gün Galaxy Betting'de 70.000 TL değerinde bir oyun oynadım. Canlı casinodaki krupiyenin kartları göstermediğini fark ettim, hani nasıl bir hataydı bu? Bahislerimizin ne olacağını bilmeden oynamak gerçekten zor. Son anda durumu fark ettim ama ortada ne bir açıklama ne de düzeltme işareti vardı. Oyun akışını mahvetti. Kendimi mağdur hissediyorum. Yani bu kadar büyük bir platformda bu hatalar olmamalı, benim gibi oyuncular zarara uğruyor. Bu sorunun derhal çözülmesini istiyorum; en azından durumu telafi etmeleri gerekir.

Tipobet365/Bilişim / Teknoloji

Tipobet365 destek talebime 24 gündür yanıt yok

WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Açtığım destek kaydı 24 gündür "beklemede" durumunda. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Tipobet365 bu konuyu ciddiye almalı.

UnderOverBet/Bilişim / Teknoloji

UnderOverBet yalnızca otomatik yanıt alıyorum

11 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 16 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Yaşadıklarımı UnderOverBet ilgilileri mutlaka görmeli. 13.854 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

MaviBet/Bilişim / Teknoloji

Ücret iadem yapılmadı

22 Nisan tarihinde açtığım 212609 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İade talebim onaylandı görünüyor ama 24.359 TL 20 gündür hesabıma geçmedi. Yaşadıklarımı MaviBet ilgilileri mutlaka görmeli. 20 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

Ramazan Yılmaz

MaviBet/Bilişim / Teknoloji

Sürekli hata alıyorum, destek yanıt vermiyor

Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 22 gündür bekliyor. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. 22 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Bu konuda MaviBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.

Neyine/Bilişim / Teknoloji

İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Neyine müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Aboneliği iptal etmeme rağmen 30.547 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

MaviBet/Bilişim / Teknoloji

Para çekimimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum

MaviBet üzerinden gerçekleştirdiğim 60.000 TL tutarındaki para çekim işlemi tam 8 gündür beklemede. İşleme dair yüklediğim belgeleri sürekli olarak tekrar tekrar istemeleri, hem zamanımı alıyor hem de sinirlerimi zorluyor. Her seferinde yeni bir belge talep edilmesi, bir süredir güvenimi sarsmaya başladı. Son olarak gönderdiğim belgelerin geçerliliği hakkında düşünce bile yokken yeni bir talep aldım. Bu kadar uzun süren bir gecikmeyle birlikte, müşteri hizmetlerinin de yeterince geri dönüş yapmadığını belirtmek isterim. Artık bu duruma bir çözüm bulunmasını istiyorum.