Para çekimimdeki gizli kesinti ile ilgili sorun

Son günlerde Netflixcasino'da 45.000 TL'lik bir para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlemin 5 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti, ama 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bekliyorum. Dahası, hesabımdan hiçbir bildirim olmadan 3.000 TL gibi bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Para çekimimle ilgili durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve kesintiyle ilgili geri dönüş bekliyorum.