Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Yaşadıklarımı PisaBet ilgilileri mutlaka görmeli.
Aboneliği iptal etmeme rağmen 24.090 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Zegnabet bu konuyu ciddiye almalı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: aboneliği iptal etmeme rağmen 18.452 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Showbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Uzun zamandır Milbet üyesi olarak, yaşadığım bu durum beni derinden üzdü. 15 Eylül 2023 tarihinde hesabımdan 50.000 TL tutarında bir çekim gerçekleştirdim. Bu işlem, siteye olan güvenimi sarsan bir hataya yol açtı. Beklentim, belirli bir süre içinde bu paranın hesabımda görünmesiydi; ancak iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir aktarım gerçekleşmedi. Destek ekibine yaptığım başvurulara rağmen yanıt almakta güçlük çekiyorum. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve hesabıma ait olan miktarın iade edilmesini talep ediyorum.
Royalbet360 mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL yatırıp birkaç gün boyunca oynamak istedim. Ancak uygulama sürekli olarak çöktü ve bu durum oldukça can sıkıcıydı. Bir de, uygulamadaki bakiyem ile web sitesindeki bakiye arasındaki tutarsızlık beni hayal kırıklığına uğrattı. Uygulama içinde kazandığım bedava dönüşlerin de gözükmediğini fark ettim ve bu yüzden kaybettim gibi hissettim. En son 3 gün önce oynadığım oyunlarla ilgili hiçbir sonuç alamadan kaybettim. Bu konuda acilen bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
UnderOverBet uygulamasında 70.000 TL tutarında bir bahse katıldım. Yatırımım üzerine kazanmam gereken serbest dönüşlerin tarihi dolmadan kaybolduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, VIP müşterisi olmama rağmen öncelik verilmedi. Uygulama sürümüm 2.5.1'di ve tüm güncellemeleri yapmama rağmen bağlantım sıklıkla kesiliyordu. Sorunun çözülmesini istiyorum ancak geri dönüş henüz alamadım.
Sosyal medya hesabınız üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Bu konuda Yorkbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Trbetgit bu konuyu ciddiye almalı.
WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Destek kaydı numaram 373859; sistemde açık görünüyor. Zumabet bu konuyu ciddiye almalı. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Son günlerde MaviBet mobil uygulamasında ciddi sorunlar yaşadım. Uygulama açıldığında, hesabımda 50.000 TL olduğu gösteriliyordu, ancak web sitesine girdiğimde bu miktarın sadece 30.000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca, kazanmış olduğum ücretsiz dönüşlerin hiçbiri hesabıma yansımadı. FAQ bölümünde, düzenleyicinin bu tür hatalardan sorumlu olduğunu belirtmiş olması, yaşadıklarımın daha da can sıkıcı olmasına neden oldu. Söz konusu hatalara yönelik net bir çözüm önerisi bekliyorum, zira oyun deneyimim olumsuz etkilenmiş durumda. Sorunla ilgili ivedilikle dönüş almayı arz ederim.
Son derece hayal kırıklığına uğradım. ElitCasino'da belirli bir süre boyunca memnuniyetle bahis oynuyordum. Ancak, 80.000 TL’lik büyük bir bahis yaptım ve bağlantım kesildiğinde kazancım aniden kayboldu. Bahisim, resmi sonuçlarla çelişen bir şekilde iptal edildi. Olaydan sonra müşteri hizmetlerine ulaştım ama hiçbir tatmin edici yanıt alamadım. Yıllardır bu platformdayım, böyle bir şeyle karşılaşmamıştım. Bu durumu acilen çözmenizi istiyorum.
Bir süre önce Bigbro Casino'da 30.000 TL’lik bir futbol bahsi yaptım. Maç sonuçlandığında kazandığımı düşündüm, fakat bahsim aniden iptal oldu. Daha da kötü olanı, para çekim işlemi için önerilen alternatif ödeme yöntemini denediğimde, o da başarısız oldu. Bu durum beni çok rahatsız etti çünkü haftalarca iyi bir deneyim yaşamıştım ve şimdi hem zamanım hem de param riske girmiş oldu. Bu konuda nasıl bir çözüm bulabileceğinizi merak ediyorum.