Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — açtığım destek kaydı 12 gündür "beklemede" durumunda. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Betoffice bu konuyu ciddiye almalı.
Son günlerde Royalbet360 hesabımın kapatılması üzerine şikayetimi iletmek istiyorum. Hesabımda yaklaşık 75.000 TL bakiyem bulunuyordu. Beklentim, FAQ kısmında belirtilen ücretsiz dönüşlerin 24 saat içinde geçerli olacağıydı; ancak bu dönüşler hiç verilmedi. Bunun yanı sıra, hesabım kapatıldıktan sonra durumu açıklamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir net bilgi alınamadı. Bu olay, bana sağlanan hizmetle ilgili tamamen farklı bir deneyim sundu. Hesabımın geldiği bu durumu acilen yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. PisaBet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Maksibet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
Zegnabet'te 55.000 TL değerinde bir para çekme talebinde bulundum, ancak bu işlem tam 10 gündür beklemede. Canlı destek hattı ile görüştüğümde sürekli aynı yanıtı alıyorum; yoğunluk var, bir gün içinde işlenir deniliyor ama hâlâ sonuç yok. Ayrıca, son oyun oynadığımda beklediğim ücretsiz dönüşler bir türlü hesabımda görünmedi. Bu durumu çözmek için çok çabaladım, e-posta gönderdim, telefonda uzun saatler bekledim ama tatmin edici bir cevap alamadım. Artık bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Bu konuda Rossibet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Son zamanlarda, Milbet platformu üzerinden 60.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. Ancak bu talep, 7 gün geçmesine rağmen hala işlenmedi. Ücretsiz dönüşlerin kullanımında yaşanan sorunların yanı sıra, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Promosyonlar için belirlenen süre Dolmadan önce, hiç dönüş almadım. Yine de çekimimi gerçekleştiremiyorum. Bu paranın hesabıma geçmesini ve konuyla ilgili net bir bilgi verilmesini bekliyorum. Aksi takdirde, farklı yollarla bu durumu çözmeyi düşüneceğim.
Bir süre önce Showbet platformunda 80.000 TL yatırım yaparak 100 ücretsiz dönüş kazanmıştım. Ancak dönüşler hiç gelmedi ve bu süreçte destek hattı ile görüştüğümde aldığım yanıtlar birbirinden farklıydı. İlk olarak, sistemsel bir hata olduğunu söylediler, bunu telafi edeceklerini belirttiler. Sonrasında başka bir temsilci, dönüşlerin süresinin dolduğunu ve artık kazanımların geçersiz olduğunu belirtti. Bu çelişkili yanıtlar benim için aşırı rahatsız edici ve zaman kaybı oldu. Yatırımımın geri iade edilmesini istiyorum.
Geçen ay, Yorkbet üzerinden 50.000 TL yatırdım ve sitenin SSS kısmında belirtilen ücretsiz döndürmeleri almak için sabırsızlandım. Ancak, hesabımda ne döndürme gördüm ne de kazanç elde ettim. Sadece siteye yaptığım yatırım bankamdan eksildi ama karşılığında hiç bir şey alamadım. Ücretsiz döndürmelerin bir hata nedeniyle kaybolduğunu düşünüyorum. Bu konuda bir geri dönüş almayı çok isterim. Bir oyuncu olarak, böyle durumlarla karşılaşmak üzücü ve destek ekibinizden bu durumu çözmelerini rica ediyorum.
Galaxy Betting'de 90.000 TL'lik bir bahis oynuyordum. Kazancımı çekmeye karar verdiğimde, beklenmedik bir şekilde limitimin düşürüldüğünü gördüm. Ücretsiz dönüşler için de hiç bilgilendirilmedim; sadece kaybettim. Böyle bir durumla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Son günlerde yaşadığım sıkıntılar, güvenimi tamamen yok etti. Hesabımda yeterli miktar olmasına rağmen, limit değişikliğine neden olan bir açıklama verilmedi. Artık net bir bilgiye ve düzeltilmiş bir duruma ihtiyacım var. Bu yaşanan sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Zegnabet'te 50.000 TL yatırarak başladım ama yaşadığım sorunlar yüzünden gerçekten sinirliyim. Ücretsiz döndürmelerim hiç görünmedi ve düpedüz kayboldu. Bu durumu bildirdim ama bana sürekli aynı belgeleri yüklememi söylüyorlar, yani başka bir çözüm bulamıyorlar mı? Bu işlemden beri tam dört gün oldu ve hâlâ bir çözüm yok. Beni sürekli oyalıyorlar, çok rahatsız edici. Hani bir oyuncu olarak bu kadar sürede bir geri dönüş beklemekte haklıyım. Derhal çözüm istiyorum. Yoksa başka yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Aylık 18.122 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Bu konuda Zumabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.