verabet hesabıma giriş yapamıyorum

16 Mayıs tarihinde açtığım 499249 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. verabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Destek kaydı numaram 499249; sistemde açık görünüyor. 11 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.