Şikayetler
3.196 şikayet listeleniyor.
Vdcasino uygulamasını kullanmaya çalışırken sürekli giriş yapamadım. Önceki akşam birkaç kez denememe rağmen sayfa yüklenmedi. Uygulama açıldığında ise hesabımda sadece 10 TL görünüyordu, bu da oynadığım oyunlardan sonra 50 TL gibi bir miktardı. Neyse ki müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Hesabıma 21 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Yaşadıklarımı Pulibet ilgilileri mutlaka görmeli. Canlı destek beni sürekli başka birime yönlendiriyor.
Sosyal medya hesabınız üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Talep numaram 766285, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Hizmeti 22 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Hadibet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 5.999 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
18 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 9 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 9 gündür bekliyor. Bets10 tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde hesabıma 23 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Söz konusu tutar 5.945 TL ve bu benim için önemli. 23 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. 5.945 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Betsmove bu konuyu ciddiye almalı.
Mexiwin uygulamasına girmeye çalıştım, ancak sürekli bir giriş döngüsünde kaldım. İlk denememde 15 dakika boyunca yüklenmesini bekledim ama açılmadı. Daha sonra uygulamayı kapatıp açtım, ama yine de aynı sorunla karşılaştım. Sonunda, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeye karar verdim. Bu süreç oldukça zaman aldı ve canımı sıkıyor. Umuyorum ki bu sorun en kısa sürede çözülür.
15 aydır müşterinizim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum — iade onaylandı denildi ancak 25.922 TL hesabıma 23 gündür geçmedi. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum. Hadibet bu konuyu ciddiye almalı.
Geçtiğimiz ay, Mexiwin üzerinden 45.000 TL değerinde bir akıllı telefon satın aldım. Ancak, telefonun ödeme işlemi sırasında sorun yaşadım ve parasını ödedikten sonra 10 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen, bir geri ödeme almadım. Müşteri hizmetleriyle irtibat kurduğumda, yalnızca sistemdeki yoğunluktan bahsedildi. O tarihten bu yana durumu takip etmeme rağmen, herhangi bir gelişme sağlanmadı. Şu an yaşadığım belirsizlik oldukça moral bozucu. Bu süreçle ilgili olarak bir güncelleme almayı talep ediyorum.
Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. İade onaylandı denildi ancak 4.931 TL hesabıma 21 gündür geçmedi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Canlı destek beni sürekli başka birime yönlendiriyor. Bovbet bu konuyu ciddiye almalı.
Geçtiğimiz hafta Bovbet platformuna 45.000 TL tutarında bir yatırım yaptım. Yatırdığım miktar, işlem kaydında başarılı olarak görünmesine rağmen, cüzdanımda görünmüyor. Durumu canlı destekle görüştüğümde, sorunun en kısa zamanda giderileceği belirtildi fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ bir güncelleme almadım. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yatırımımın bir an önce hesabıma geçmesini istiyorum.
Betnano uygulamasına giriş yapmaya çalıştım, ancak girdiğimde sürekli yüklenme ekranında kaldım. Yaklaşık 20 dakika boyunca denedim ama hiçbir yere ulaşamadım. En sonunda uygulamayı kapatıp tekrar açmak zorunda kaldım. Bu süreçten sonra 200 TL’lik bakiyemi kontrol edebildim ama işleme devam edemedim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi düşündüm ama gerçekten canımı sıktı. Genel olarak bir sorun yaşadım ama çözüm adına çok da bir şey sunulmadı.
Bahiscasino uygulamasını kullanırken sürekli olarak giriş yapmaya çalıştıktan sonra döngüye girdi. Şu anda hesabımda 150 TL bakiye görünmesine rağmen, uygulama açıldığında bu miktarı gösteremiyor. Destek hattına da başvurdum ama henüz bir çözüm almadım. Yaklaşık üç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve gerçekten can sıkıcı bir durum. Toplamda 3/5 veririm çünkü durumum elbette çok daha kötü olabilirdi, ama yine de bir çözüm bekliyorum.