Üç kez aynı belgeyi yükleme sorunu

Favoribahis üzerindeki 50 TL'lik ücretsiz çevirim teklifi için birkaç gün önce belgelerimi göndermiştim. Ancak, her seferinde aynı belgeleri tekrar tekrar yüklememi istediler. İlk yüklememden 48 saat sonra, ilk kaydın kaybolduğunu belirttiler. Sonuç olarak, hiçbir ücretsiz dönüşüm alamadım ve daha fazlasını göndermek zorunda kaldım. Hesabımda yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.