Uygulama çökmesiyle kaybettim

Favoribahis mobil uygulamasında 50.000 TL'lik bir bahis oynarken, aniden uygulama çöktü. Oyun devam ederken balansım kayboldu ve web sitesinde gösterilen bakiye ile uygulamadaki bakiye birbirini tutmuyordu. Böyle bir durumda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Destek ekibine ulaşmayı denedim ama tatmin edici bir cevap alamadım. Hesabımda olan parayı ve bonusu yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.